ベストな画質で視聴するには

Netflixの映画やドラマには、それぞれ説明や年齢制限などが記載された詳細ページが設けられています。このページには画質ラベルも含まれており、お使いのデバイスで作品が再生される画質を確認することができます。

Netflixでは解像度ラベルが常に表示されます。ほとんどのテレビに対応しており、HDで視聴できる場合は、作品がそのテレビで再生される際のHDレベルも表示されます。

テレビやデバイスによっては、複数の画質ラベルが当てはまる作品であっても、1つしか表示されない場合があります。作品やデバイスがハイダイナミックレンジ (HDR) に対応している場合はHDRのラベルが表示されます。たとえば4Kで再生される作品がドルビービジョンでの再生にも対応している場合は、ドルビービジョンのラベル のみが表示されます。

4KやHDラベルで解像度を、ドルビービジョンやHDRラベルでハイダイナミックレンジを確認できます。以下のステップ5では、実際の作品でこれらのラベルを確認します。

ご自身がどのプランをご利用中なのかを確認し、そのプランがご希望の画質に対応していることを確認します。

Netflixでは、映像が中断されることがないよう、お使いのインターネット速度に合わせて作品を再生します。そのため、インターネット速度が遅かったり不安定だったりすると、画質が低下してしまう場合があります。

次のステップに従って、お使いのデバイスのインターネット接続速度をチェックしてください。

ご自身のプランでご利用いただける最も良い画質をお楽しみいただくには、ご利用のすべてのデバイスがその画質に対応している必要があります。たとえば、プレミアムプランをご利用中のお客様がストリーミングスティックとオーディオレシーバーを使用してテレビで視聴する場合、4Kで視聴するにはこれらすべてのデバイスが4Kに対応している必要があり、HDRで視聴するには同じくすべてのデバイスがHDRに対応していなければなりません。

• また、すべてのデバイスが最新のソフトウェアまたはファームウェアを搭載していること、デバイスのビデオ解像度の設定がご希望の画質と同等かそれ以上の画質に設定されていることを確認する必要があります。

• ビデオケーブル、およびそれらが接続されているポートも、お客様のプランで利用できる画質に対応している必要があります。プレミアムプランの場合、プレミアムハイスピードHDMIケーブル、またはウルトラハイスピードHDMIケーブルを使用する必要があります。(ケーブルのタイプが不明な場合は ケーブルやケーブルの端をご確認ください。通常はそこに情報がプリントされています。)

• 4KまたはHDRで視聴するには、HDCP 2.2以降の規格に対応したHDMIポート (通常はHDMI1のポート) にデバイスおよびケーブルが接続されていることを確認してください。

• お使いのデバイスやケーブルが、ご希望の画質で視聴するために必要な条件をすべて満たしきれていない場合は、そのデバイスやポート、ケーブルで再生できる最も高画質な映像が再生されます。

テレビやストリーミングデバイス

HDRは、HDR対応デバイスのNetflixアプリでオンまたはオフにすることができます:

ほとんどのNetflix作品 (すべてではありません) は、HDまたは4Kでご視聴いただけます。「HD」または「4K」で検索すると、作品の一覧が表示されます。

• ヒント: 作品の詳細ページには、お客様のデバイスで再生される際の画質および音声の品質が表示されます。4Kで再生可能な映画であっても、デバイスが1080pでの再生しか対応していない場合、詳細ページには4KラベルではなくHDラベルが表示され、その作品は1080pで再生されます。

• こちらの作品で確認してください:

  • 解像度: お使いのデバイスで4K再生が可能な場合、以下の作品には4Kラベル が表示されます: 「ブラック・アイランド」、「1922」、「アター・マリア: 見捨てられた家族」、「バーダーズ ～渡り鳥に魅せられて～」

  • ハイダイナミックレンジ: お使いのデバイスがハイダイナミックレンジに対応している場合、以下の作品にはドルビービジョンラベル または HDRラベル が表示されます:「OUR PLANET 私たちの地球」、「ロスト・イン・スペース」、「ジェイコブと海の怪物」

解像度を選択できる設定はありませんが、ビデオの画質を調整できるアカウント設定はいくつかあります。デフォルトの設定で問題はないはずですが、低画質に設定されていないかを今一度確認しましょう。ウェブブラウザで、視聴するプロフィールの再生設定にアクセスして、画面別のデータ使用量がご希望の画質に合ったレベルに設定されていることを確認します:

• 4K: [高]または[自動]

• 1080p (HD): [高]または[自動]

• 720p (HD): [中]、[高]または[自動]