「更新が必要です」というNetflixのメッセージが表示される
netflix.comにアクセスすると、以下のメッセージのいずれかが表示される場合があります:
更新が必要です
いくつかの更新を行う必要があります
これは、お使いのブラウザやオペレーティングシステム、デバイスを更新する必要があること、またはそれらがNetflixに対応していないことを示しています。
この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。以下の手順を実行してもNetflixにアクセスできない場合や、ご自身のアカウントに変更を加える必要がある場合はNetflixまでお問い合せください。さらにサポートさせていただきます。
ウェブブラウザを更新する
デバイスを更新する
以下のオプションの中から、お使いのパソコンのオペレーティングシステムやモバイルデバイスを選択し、更新する手順をご確認ください。
パソコン
Windows
以下のリンクから、お使いのWindowsバージョンの更新プログラムを確認し、もう一度Netflixのサービスをお試しください。
Mac
AppleのmacOSのアップデートとアップグレードをインストールする手順に従ってから、もう一度Netflixをお試しください。
Chromebook
Googleの手順に従ってChromebookのオペレーティングシステムを更新してから、もう一度Netflixをお試しください。
Linux
携帯電話およびタブレット
AndroidスマートフォンまたはAndroidタブレット
[設定]アプリを開きます。
システム > システムアップデートをタップします。
利用可能なアップデートがあるかどうかを確認し、インストールします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
iPhoneまたはiPad
Appleの手順に従ってお使いのデバイスを最新のバージョンに更新し、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
お使いのモバイルデバイスまたはパソコンに更新プログラムをインストールすると、ウェブブラウザを新しいバージョンに更新できる状態になっている場合があります。その場合は、必要に応じてご利用のブラウザをもう一度更新してください。