Trace Id is missing
Overslaan naar hoofdinhoud
Dynamics 365
halve oranje cirkel op groene achtergrond

Prijzen voor Dynamics 365 Customer Service

Ondersteun agents met AI-aangedreven hulpprogramma's waarmee ze sneller oplossingen kunnen bieden.
PRIJZEN

Prijzen voor Customer Service

Gratis proefversie van Dynamics 365 Customer Service

Gratis

 

 

Lever uitzonderlijke service-ervaringen die aan de verwachtingen van de klant voldoen en deze overtreffen

Dynamics 365 Customer Service Professional

gebruiker/maand

 

Gestroomlijnde resources voor casebeheer voor agents en selfservice in eenvoudigere scenario's

De prijs is exclusief btw.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

gebruiker/maand

 

Geavanceerde op AI gebaseerde resources voor klantenservice voor agents en selfservice in complexe scenario's

De prijs is exclusief btw.
Terug naar tabbladen
VERGELIJK PLANNEN

Kies het plan dat het beste aan je behoeften voldoet

   

Dynamics 365 Customer Service Professional

gebruiker/maand
De prijs is exclusief btw.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

gebruiker/maand
De prijs is exclusief btw.
Functies

Casebeheer

Inbegrepen
Inbegrepen

Kennisbeheer (inclusief kenniscreatie)

Inbegrepen
Inbegrepen

Interoperabiliteit met Microsoft 365

Inbegrepen
Inbegrepen

Onbeperkt aantal benoemde gebruikers

Inbegrepen
Inbegrepen

Leads (alleen maken)

Inbegrepen
Inbegrepen

Microsoft Power BI2

Inbegrepen
Inbegrepen

Microsoft Teams-integratie

Inbegrepen

Copilot in Dynamics 365 Customer Service

Inbegrepen

Ingebouwde intelligentie

Inbegrepen

Ondersteuning voor meerdere sessies

Inbegrepen

Geïntegreerde routering3

Inbegrepen

Analytics en KPI-rapportage

Inbegrepen

Prognose en planning

Inbegrepen

Aangepaste toepassingen (Microsoft Power Apps)4

Inbegrepen

Werkstroomautomatisering (Microsoft Power Automate)5

Inbegrepen

Digitale berichtgeving en spraak3

Invoegtoepassing

Spraak3

Invoegtoepassing

Digitale berichtgeving3

Invoegtoepassing

Chat3

Invoegtoepassing

Twee kwart cirkels, de ene geel en de andere rood, op een lichtgrijze achtergrond.
Twee mensen die naar een computer kijken
Licentiehandleiding

Licentiehandleiding voor Dynamics 365

Lees deze handleiding voor meer informatie over het gebruik van licenties voor zakelijke toepassingen van Dynamics 365.
Een kwart van een lichtblauwe cirkel en een helft van een paarse cirkel op een lichtgrijze achtergrond

Neem de volgende stap

Chat met een Dynamics 365-specialist

Beschikbaar ma-vr van 9.00 tot 17.00 u. 

Een gesprek aanvragen

Laat een Dynamics 365-specialist contact met je opnemen.

Bel met de verkoopafdeling

Beschikbaar ma-vr van 9.00 tot 17.00 u. 
Bel 08000203536 

De weergegeven prijzen dienen alleen ter informatie en geven mogelijk niet de werkelijke catalogusprijs weer vanwege valuta-, land- en regionale variantfactoren. De werkelijke prijs wordt weergegeven tijdens het afrekenen.

 

[1]

Vereist een Dynamics 365 Customer Service Enterprise-licentie. Azure Communication Services prijzen zijn apart en niet inbegrepen. Zie prijsscenario's voor meer informatie.

[2]
Abonnementen voor Customer Service-toepassingen bevatten een optie om Power BI-inhoud in te sluiten. Er is mogelijk een afzonderlijke Power BI-licentie vereist om toegang tot de inhoud te configureren.
[3]
Zie de Dynamics 365 Licensing Guidevoor meer informatie.
[4]
Is van toepassing op aangepaste toepassingen binnen dezelfde omgeving als de Dynamics 365-toepassing.
[5]
Is van toepassing op werkstromen die zijn toegewezen aan de context van de Dynamics 365-toepassing.

Volg Dynamics 365