서비스용 Microsoft Copilot 설명서

사용해 보기/구입

• 라이선스 등록
• 지원되는 언어
• 할당량, 한도 및 구성 값

Copilot 삽입

• Microsoft Copilot 만들기 및 테스트
• 에이전트 콘솔에 포함
• 사용자 지정 Copilot 생성 및 배포

Outlook, Teams의 Copilot

• 서비스용 Copilot 설정
• 역할 및 권한

Copilot 관리

• 외부 서비스에 연결
• 내 Copilot 테스트
• Copilot 게시

Outlook, Teams의 Copilot 관리

• 서비스용 Copilot에서 AI 기능 켜기
• 서비스용 Copilot 확장 배포(프리뷰)
• 양식 및 필드 사용자 지정

Outlook의 Copilot

• 주요 이메일 정보 및 초안 답장 받기
• 케이스 요약 보기
• 이메일 및 모임 저장

Teams의 Copilot

• 케이스 요약 보기
• Microsoft 365용 Copilot에서 서비스용 Copilot 데이터와 채팅(프리뷰)
• CRM 레코드 보기 및 업데이트