Explora el ahorro de costes, los ingresos y el aumento de la productividad que experimentaron las organizaciones con Dynamics 365 Customer Insights, una plataforma de datos de clientes que facilita y automatiza la creación de recorridos de los clientes.

Lee este estudio de Forrester Consulting de 2024 encargado por Microsoft* para conocer los beneficios potenciales del uso de Dynamics 365 Customer Insights, como:

• Un valor actual neto de 7,86 millones de dólares y un retorno de la inversión del 324 % en tres años.
• Un período de amortización de menos de seis meses.
• Un 75 % de ahorro de tiempo en el desarrollo de recorridos de los clientes y un 25 % en divulgación e informes de clientes.

* Para conocer las ventajas, los costes y los riesgos, Forrester entrevistó a cinco clientes con experiencia en el uso de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. A efectos de este estudio, Forrester agregó los resultados de estos clientes en una única organización compuesta.