이벤트 추적
더욱 완벽한 고객 이해,
고객 여정 추적,
개인 맞춤형 경험 제공
이벤트 추적을 사용하면, 연락처의 세부 정보를 관리하고,
행동 양식을 이해하고, 개인 맞춤형 참여를 유도하여
전환률을 최대화 할 수 있습니다.
Freshworks CRM의 이벤트 추적 기능은 잠재 고객의 상호 작용과 행동 패턴을 더욱 훌륭하게 가시화하여 비즈니스를 든든하게 지원합니다.
모든 연락처의 상황 별 정보를 확보하여 최적의 타이밍에 메시지를 보내 고객 전환률을 강화하세요. 웹사이트 방문자가 자격을 충족하는 리드가 되어
궁극적인 충성 고객으로 전환하기까지, 전체 수명 주기를 완벽하게 추적할 수 있습니다.
방문자가 리드로 전환되지 않은 단계에서도 데이터베이스로 모든 연락처에 대한 전방위 가시성을 확보하세요. Freshworks CRM을 사용하면 잠재 고객의 페이지 방문, 양식 작성, 콘텐츠 다운로드 등과 같은 웹 사이트 활동 정보를 손쉽게 추적할 수 있으며, 이들의 세부 정보를 캡쳐하여 해당 정보를 연락처에 연결할 수 있습니다. 웹 사이트 방문자를 연락처로 기록하고 이들의 활동을 파악하여 개인 맞춤별 참여 유도를 위한 완벽한 컨텍스트 정보를 확보하세요.
웹사이트 활동, 콘텐츠 다운로드, 영업 상호 작용, 구매 등 연락처의 모든 활동 정보를 확보하세요. 잠재 고객이 리드로 전환되기까지 거친 모든 이벤트를 순서에 따라 타임라인으로 확인하여 영업 팀이 상황에 맞게 참여를 유도할 수 있도록 지원하세요. 고급 필터링 기능으로 활동 타임라인을 세분화하고 특정 채널을 통해 체계적으로 분석할 수 있습니다.
이메일 활동, 페이지 방문 및 다운로드 등의 웹 사이트 활동, 양식 제출 등과 같은 다양한 잠재 고객의 행동에 기반하여 타겟팅 마케팅 캠페인을 실행하세요. 타겟팅 마케팅을 실행하면, 상기 언급된 행동 양식을 기반으로 세그먼트를 생성할 수 있으며 자동화 된 개인화 여정을 만들고, 전환률을 강화하고, 매출을 증진시킬 수 있습니다.
영엄 팀과 마케팅 팀이, 상대 팀의 캠페인에 대한 가시성을 확보하고 효율적으로 협력할 수 있는 환경을 제공하세요.
모든 리드의 행동에 대한 완벽한 그림을 제공하는 통합 데이터베이스를 통해 전환을 개선하고 성장을 촉진하는 개인 맞춤형 캠페인을 제공하세요.
영업 팀
마케팅 팀
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