Une seule plateforme sûre et transparente pour les établissements financiers d'aujourd'hui

Les organismes de services financiers peuvent utiliser la plateforme de communication unifiée Zoom pour permettre un travail flexible, offrir des services clients innovants et personnalisés et créer des opportunités de revenus.

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Communication conforme au client et à l'équipe

Notre plateforme de communication unifiée sécurisée aide les institutions de services financiers à établir des relations significatives, le tout avec des contrôles de sécurité et de confidentialité qui favorisent la conformité.

Une nouvelle étape de l'engagement client

Qu'il s'agisse de services omnicanaux ou de traitement des demandes d'indemnisation sur place, notre plateforme flexible et axée sur la vidéo permet d'améliorer les interactions traditionnelles avec les clients et de développer l'innovation.

Des méthodes de travail flexibles

L'architecture flexible de Zoom est conçue en fonction des besoins de vos employés. Elle comprend des solutions et des fonctionnalités stratégiques qui permettent aux employés de donner le meilleur d'eux-mêmes, où qu'ils soient.

plus grandes banques du monde choisissent Zoom en tant que fournisseur de référence

des entreprises de services financiers utilisent aujourd'hui le chat vidéo pour interagir avec leurs clients ; 44 % d'entre elles prévoient de le faire dans l'année à venir

Frost & Sullivan

des plus grandes banques du monde ont choisi Zoom en tant que fournisseur de référence

Votre plateforme de communications pour des services clients innovants et des opérations rationalisées

Établir des relations significatives

Transformer l'engagement client

Renforcez les relations avec vos clients et prenez soin d'eux grâce à une plateforme unique et simplifiée

Zoom Meetings

Personnalisez les interactions avec les clients grâce à la vidéo et à l'audio HD, en utilisant l'enregistrement dans le cloud pour un suivi plus rapide
Zoom Phone

Conservez un seul numéro d'entreprise pour toutes les communications avec les clients
Zoom Rooms

Accueillez les clients en personne à l'aide du kiosque de réception virtuelle ou utilisez la signalisation numérique pour la programmation et l'enregistrement virtuels
Marketplace

Sécurisez les informations des clients et respectez la conformité grâce à des intégrations d'archivage et de DLP faciles à déployer

Améliorer l'expérience de l'employé

Permettre aux employés de donner le meilleur d'eux-mêmes, où qu'ils soient

Donnez à votre équipe la possibilité d'adopter un mode de travail flexible grâce à des solutions de communication vidéo faciles à utiliser

Zoom Meetings

Créer une collaboration inclusive et équitable au sein de votre main-d'œuvre itinérante
Zoom Phone

Permettez les communications téléphoniques flexibles sur n’importe quel appareil et assistez la mobilité améliorée pour les salariés en déplacement
Zoom Rooms

Améliorez les réunions d'équipe grâce à des espaces de travail hybrides et attrayants, et à des fonctions inclusives comme la Galerie intelligente
Zoom Team Chat

Communiquez rapidement grâce à la messagerie instantanée

Dynamiser vos résultats

Créer des opportunités de production de revenus

Déployez des services clients innovants et omnicanaux qui fidélisent les clients et dopent les affaires

Zoom Meetings

Améliorer les sessions traditionnelles des conseillers et rendez la planification plus interactive grâce à des fonctionnalités telles que le partage de fichiers en réunion et Zoom Apps
Zoom Phone

Connectez-vous aux clients du monde entier grâce aux appels nationaux dans plus de 45 pays et territoires
Zoom Contact Center

Assistez les clients grâce à des services bancaires virtuels en face à face et à une assistance clientèle rapide et efficace
Zoom Team Chat

Fournissez des mises à jour en temps réel aux clients, en partageant des fichiers importants en un clin d'œil

Organisez des événements virtuels

Personnaliser des événements pour investisseurs et employés

Connectez-vous à votre communauté et renforcez l'engagement de vos employés, clients et investisseurs

Zoom Events

Développez votre réseau de contacts avec une plateforme d'événements virtuels tout-en-un
OnZoom

Proposer des cours d'éducation financière pour tous les niveaux de compétence
Zoom Webinars

Faites évoluer tout le personnel de l'entreprise sur le thème de la conformité pour un large public
Zoom Meetings

Créez un environnement sûr et engageant pour accueillir des réunions régulières avec les actionnaires

Créez des intégrations client

Repenser les offres de service

Créez des intégrations puissantes ou des applications bancaires basées sur la vidéo avec notre robuste plateforme des développeurs

API

Permettez une intégration plus puissante des flux de travail avec Zoom APIs
SDK vidéo

Développez la fonctionnalité Zoom dans des applications tierces avec des SDK Vidéo et Réunion
Webhooks

Automatisez les flux de travail opérationnels et administratifs avec Zoom Webhooks

Simplifiez vos flux de travail en déployant des intégrations conçues pour gérer des communications sécurisées et conformes. De l’archivage à la conservation légale en passant par l’eDiscovery et la prévention des pertes de données (DLP), ces intégrations vous aident à respecter les exigences réglementaires tout en bénéficiant de vos applications favorites avec Zoom.

Des connexions significatives à l'échelle mondiale

Encouragez les connexions significatives et échangez des informations de façon transparente en déployant des solutions optimisées pour le développement des relations.

Répondez aux besoins de vos clients où qu'ils se trouvent dans le monde. Zoom Phone propose une couverture mondiale avec des codes de numérotation locaux dans plus de 45 pays et territoires, en plus d'options flexibles qui élargissent davantage votre portée géographique.

En savoir plus sur Zoom Phone

Transformer des appels téléphoniques en vidéo : discutez en face à face d'un nouveau processus de prêt, faites des présentations sur les mises à jour d'un processus de réclamation ou ajoutez une touche personnelle à un examen de portefeuille, le tout dans un environnement sécurisé que vous pouvez utiliser depuis votre domicile, votre bureau ou lors de vos déplacements.

En savoir plus sur Zoom Meetings

Passez à 50 000 participants avec des webinaires vidéo pour les formations de conformité, les réunions d'entreprise et les conférences.

En savoir plus sur Zoom Webinars

Gestionnaire de conformité Zoom développé par Theta Lake

Solution complète de conformité et de communication pour l’archivage, l’eDiscovery, la conservation légale, la gestion des risques et la gouvernance des données.

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Des communications unifiées transparentes et sécurisées

La plateforme complète de communications unifiées de Zoom offre des solutions innovantes qui peuvent facilement évoluer et s'adapter à des modèles de travail hybrides, tout en répondant aux exigences de sécurité, de confidentialité et de conformité.

Qu'il s'agisse de services bancaires vidéo ou d'événements communautaires pour les investisseurs, offrez un meilleur soutien aux clients du début jusqu'à la fin grâce à la plateforme dynamique de communications unifiées de Zoom, qui s'appuie sur une vidéo et un audio HD fiables.

Pourquoi utiliser Zoom pour les services financiers

Une technologie de collaboration qui fidélise les clients

Que vous soyez une petite société de gestion de patrimoine ou l'une des plus grandes banques du monde, éliminez la complexité causée par la multiplicité des fournisseurs de services tout en apportant la touche personnelle que les clients d'aujourd'hui recherchent.

Zoom unifie la vidéo, la téléphonie, le chat et les espaces de travail intelligents afin que vous puissiez rester connecté à l'aide d'une seule plateforme. Les intégrations de l'archivage de conformité et de la prévention des pertes de données (DLP) contribuent à la sécurité et à la conformité sans sacrifier la facilité et la rapidité d'une collaboration transparente.

Explorez les intégrations

Réponses à vos questions sur Zoom pour les services financiers

Trouvez des ressources pour vous aider à explorer la manière dont la plateforme de communication unifiée de Zoom pourrait être bénéfique à votre entreprise de services financiers.

Découvrez comment utiliser Zoom pour créer un lien plus étroit entre le client et l’employé et rendre votre activité durable.

Comment Zoom Phone peut aider votre établissement de services financiers à proposer une expérience fiable et de qualité.

La plateforme complète de Zoom répond aux besoins dynamiques des établissements financiers qui cherchent à communiquer avec leurs clients dans le cadre d’une expérience plus unifiée.

Sécurité, confidentialité et conformité

Pages de ressources

Témoignages des innovations client

Capital One s’appuie sur une technologie de pointe pour connecter des équipes mondiales, embaucher plus rapidement et créer de nouvelles solutions pour ses clients.

Capital One

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Grâce à la plateforme intuitive de Zoom, le NASDAQ a réussi à simplifier ses communications et à créer une expérience utilisateur fluide.

Nasdaq

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Panneau d’affichage sur le côté d'un bâtiment

Ally Financial a mis en place Zoom afin de permettre une approche agile et axée sur le numérique qui améliore l’expérience des clients et des employés.

Ally Financial

Lire le témoignage

FINRA partage la manière dont Zoom permet à ses employés de travailler d'où ils veulent, sur n'importe quel appareil, tout en répondant aux besoins de leur profil de sécurité élevé.

FINRA

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Les membres de Bridgewater Associates ont permis une collaboration efficace pendant la pandémie grâce à une solution innovante : des salles Zoom Rooms en extérieur.

Bridgewater Associates

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