Cursos de formación online sobre Gestión de servicios IT
299 resultados para «Gestión de servicios IT»
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Fundamentos de ITIL: La mejora de servicios42 min
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Por: Stéphane Kittler y Carlos Burges Ruiz de Gopegui
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Fundamentos de ITIL: Introducción a la gestión de sistemas de información1 h 24 m
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Por: Stéphane Kittler y Carlos Burges Ruiz de Gopegui
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Conversaciones telefónicas con los usuarios2 min
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De: Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT
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Fundamentos de ITIL: La transición de servicios28 min
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Por: Stéphane Kittler y Carlos Burges Ruiz de Gopegui
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Preguntas abiertas y cerradas2 min
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De: Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT
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Ticketing en Help Desk2 min
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De: Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT
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Resolución de conflictos2 min
Resolución de conflictos
De: Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT
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Ponte al día como especialista en soporte IT12 h 46 m
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Itinerario de aprendizaje
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Fundamentos de ITIL: La concepción de servicios45 min
Fundamentos de ITIL: La concepción de servicios
Por: Stéphane Kittler y Carlos Burges Ruiz de Gopegui
Curso
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Entrega continua, el concepto para IT1 min
Entrega continua, el concepto para IT
De: Mujeres y tecnología: IT
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Fundamentos de ITIL: La estrategia de servicios1 h 4 m
Fundamentos de ITIL: La estrategia de servicios
Por: Stéphane Kittler y Carlos Burges Ruiz de Gopegui
Curso
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ITIL en Help Desk1 min
ITIL en Help Desk
De: Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT
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Comunicar con empatía2 min
Comunicar con empatía
De: Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT
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Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT1 h 13 m
Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT
Por: Fran Moreno Giménez
Curso
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La importancia del feedback2 min
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De: Fundamentos de la atención al cliente para profesionales IT
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El ciclo de vida del software5 min
El ciclo de vida del software
De: Mujeres y tecnología: IT
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Oportunidades Laborales en IT1 min
Oportunidades Laborales en IT
De: Mujeres y tecnología: IT
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Fundamentos de la arquitectura de equipos IT2 h 14 m
Fundamentos de la arquitectura de equipos IT
Por: Gabriel Kotliar
Curso
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Gestionar los incidentes en ITIL2 min
Gestionar los incidentes en ITIL
De: Fundamentos de ITIL: La explotación de servicios
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