A continuación, le indicamos cómo puede mantener una relación positiva con los médicos y, al mismo tiempo, ser honesto en los comentarios.

1 Generar confianza

Generar confianza es la base de cualquier relación profesional sólida. Cuando se trabaja con médicos, es importante establecer una relación basada en el respeto y la comprensión mutuos. Muestre aprecio por su experiencia y sea coherente en sus interacciones. La confianza se gana con el tiempo a través de la honestidad, la integridad y la confiabilidad. Cuando los médicos confían en usted, es más probable que sean receptivos a sus comentarios, sabiendo que provienen de un lugar de apoyo en lugar de crítica.

2 Elegir el tiempo

El tiempo lo es todo a la hora de dar feedback. Encuentre un momento en el que sea más probable que el médico sea receptivo, idealmente, cuando no esté en medio de una situación estresante o inmediatamente después de un caso desafiante. La retroalimentación dada en un momento inapropiado puede ser percibida como insensible y puede no ser bien recibida. Programe un tiempo dedicado para hablar o espere un período de calma en el día, asegurándose de que el médico pueda concentrarse en la discusión sin distracciones.

3 Sé específico

A la hora de proporcionar información a los médicos, la especificidad es clave. Los comentarios vagos pueden llevar a confusión y malas interpretaciones. En su lugar, ofrece ejemplos claros de comportamientos o eventos que ilustren tus puntos. Este enfoque ayuda al médico a comprender exactamente qué acciones se están abordando y evita generalizaciones que pueden parecer injustificadas o abrumadoras. La retroalimentación específica también proporciona una base sólida para la mejora procesable.

4 Fomentar el diálogo

La retroalimentación debe ser una calle de doble sentido. Fomente un diálogo abierto preguntando a los médicos por sus puntos de vista e invitándolos a compartir sus pensamientos sobre el tema. Este enfoque no solo muestra respeto por sus puntos de vista, sino que también te ayuda a comprender el contexto detrás de sus acciones. Una conversación en lugar de un monólogo permite la resolución colaborativa de problemas y puede conducir a cambios más efectivos y sostenibles.

5 Enfoque en el crecimiento

Enmarcar la retroalimentación en el contexto del crecimiento profesional y la mejora de la atención al paciente. Enfatice que el objetivo es mejorar las habilidades y los resultados, no señalar las fallas. Al centrarse en el potencial de desarrollo, la retroalimentación se convierte en una herramienta de empoderamiento en lugar de una fuente de contención. Es más probable que los médicos respondan positivamente cuando ven que la retroalimentación está dirigida a ayudarlos a mejorar aún más en su profesión.