Axa rend son site emploi ultra-accessible aux candidats en situation de handicap

Un engagement fort en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap

Avec un taux d’emploi de personnes handicapées de 7,03%, Axa France dépasse l’obligation légale fixée à 6% et se situe bien au-dessus de la moyenne des entreprises françaises (3,5%). Mais pas question pour l’assureur de s’en satisfaire. Pour aller encore plus loin dans l’inclusion, l’accord handicap 2023-2026 prévoit entre autres, l’embauche de 130 personnes en situation de handicap.

Un site emploi accessible, paramétrable pour tous les types de handicaps

Pour tenir ses objectifs de recrutement de personnes handicapées, Axa France a décidé de renforcer l’accessibilité de son site emploi. « En 2009, Axa Juridica avait mis en place une hotline avec Acceo-Tadeo permettant à ses clients sourds ou malentendants de gérer leurs échanges sur leur dossier. À l’époque, nous avions une hotline en 07… sur notre site recrutement et nous nous sommes dit qu’il serait opportun de proposer ce service de transcription simultanée de la parole en sous-titrage pour personnes souffrant de déficience auditive », raconte Muriel Nicou, responsable expérience collaborateurs et marque employeur chez Axa France.

Séduit par la démarche, Acceo offre le service à l’assureur. Le tout accessible du site emploi était en marche. Depuis, ce sont des milliers de « petits cailloux » qui sont semés au quotidien pour permettre à tout candidat en situation de handicap (même ceux très spécifiques comme la dyslexie ou même le daltonisme, en général jamais adressés) d’accéder à tout le contenu du site emploi.

Nous avons ajouté une barre d’accessibilité dépassant les standards habituels de zoom de police. Grâce à un menu déroulant, tout visiteur, sans application tierce, paramètre sa navigation selon son handicap : zoom écran, contraste, couleurs, tabulations, espace entre les mots, les caractères, alternance de couleur, etc. et sauvegarde ses réglages.

Muriel Nicou, responsable expérience collaborateurs et marque employeur chez Axa France

L’assureur a également fait évoluer l’Espace conseils de son site emploi en faisant le choix de faire coexister sous l’expérience immersive 360° une version non immersive, car certains types de handicap moteur ne permettaient pas l’accès à tous les contenus à tous. Plutôt doublonner même si cela fait double maintenance ! Afin de pérenniser la démarche, tout collaborateur qui alimente le site en contenus est sensibilisé à l’accessibilité numérique pour garder les bons réflexes. « Aujourd’hui, 48 heures après la mise en ligne de nos webcasts, nous proposons un sous-titrage non automatisé afin d’assurer une meilleure qualité de traduction », détaille Muriel Nicou.

Une forte augmentation du nombre de visiteurs sur le site emploi

« Il y a 7 ans, on enregistrait 500 000 visiteurs par an. Désormais, nous en sommes à 1,6 million avec une hausse du trafic de 29% en 2023. Une tendance qui se confirme sur ce premier semestre 2024. 81% des critères du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité sont respectés sur le site contre les 50% légaux. C’est une top performance et nous continuons les améliorations au quotidien ! », insiste Muriel Nicou. Et évidemment, 100% des évolutions du site sont étudiées avec une approche « accessibilité » renforcée.