Apifonica

Pod palmą czy pod gruszą? 🌴🌳 🏖️ Lato w pełni, ale voiceboty nie odpoczywają: rezerwują wycieczki i hotele, pomagają zagubionym podróżnikom oraz wyręczają wczasujących pracowników. A co nowego u nas? 📻 Pojawiło się lipcowe wydanie „GŁOSU BOTÓW” – comiesięczny przegląd najciekawszych voicebotowych newsów 🤖 Dołącz teraz do listy, a do Twojej skrzynki trafi ta edycja i kolejne! 💌 A w środku: 😱 Kto (i dlaczego) boi się voicebota?  📦 W poszukiwaniu drogocennej paczki  📞 7 złotych zasad skutecznej infolinii 👩 Gościnny artykuł naszej ekspertki ☘️ Co w technologicznej trawie piszczy 🎯 Tu dopiszesz się do listy: https://lnkd.in/dfGmg_U4 #voicebot #voiceboty #konwersacyjnaAI #AI #newsletter #GlosBotow

🧠 Dylemat klienta: Zautomatyzować odzyskiwanie długów z voicebotem czy powierzyć to zadanie pracownikom? 🤖❓🧑 Dlaczego warto zautomatyzować ten proces? ⏰Szybkość i niższe koszty – voicebot obsługuje 5000 rozmów na minutę oraz wielokrotnie dzwoni do tych, którzy nie odbierają za pierwszym razem. 🧘♂️Odciążenie pracowników – księgowi unikają tysięcy powtarzalnych rozmów (i wielu prób dodzwonienia się) oraz potencjalnych sytuacji stresowych. 🗃️ Porządek w papierach – voicebot regularnie przypomina o wszystkich fakturach, a ustalenia automatycznie zapisuje w systemie CRM. Ewentualne obawy 😮 Czy ludzie będą chcieli rozmawiać z voicebotem o długach❓  ☑️ Badania dowodzą, że ludzie mają mniejsze opory, by rozmawiać o delikatnych kwestiach z maszyną niż z człowiekiem. Czy voicebot przekaże wszystkie informacje❓ ☑️ Voicebot ma dostęp do CRM i każdemu kontrahentowi przekazuje tę samą, kompletną i aktualną informację nt. stanu zadłużenia. Czy voicebot skutecznie załatwi sprawę❓ ☑️ Scenariusz voicebota uwzględnia wszystkie prawdopodobne sytuacje, które mogą pojawić się podczas rozmowy windykacyjnej. Story time! 🎞️ Klient Apifonica wdrożył voicebota o imieniu Patrycja, który regularnie dzwonił do kontrahentów firmy zalegających z płatnościami. Dzięki Patrycji dział księgowy został odciążony, a odsetek odzyskanych długów wzrósł. ☎️ Jak myślisz, ile procent dłużników odebrało telefon za pierwszym razem? ✔️ Tutaj sprawdzisz wyniki: https://lnkd.in/da4iA7a9 #voicebot #voiceboty #windykacja #automatyzacja #konwersacyjnaAI

Czy voicebot da się lubić? 🤖❤️ A dokładniej – czy rozmowa z nim usatysfakcjonuje Twoich klientów, od których odbierze telefon na infolinii? Czy będą chcieli rozmawiać z maszyną? 📞 Rozbijmy to na czynniki pierwsze 🤔 ✔️ Czy maszyna zrozumie, o co chodzi człowiekowi i konwersacja nie zamieni się we frustrującą zabawę w „głuchy telefon”? ✔️ Głos voicebota – czy jego brzmienie będzie przyjemne dla ucha dzwoniącego? ✔️ Czy człowiek nie będzie miał oporów, by opowiadać o swoich sprawach maszynie? ✔️ Czy voicebot nie będzie drażnił, wygłaszając standardowe i przydługie formułki czy powtarzając te same pytania? Przy czym należy zdawać sobie sprawę, że maszyna to nie człowiek 🤖❌🧑 ✔️ Nie załatwi nietypowych spraw, chociaż rozwiąże 80% standardowych od A do Z ✔️ Nie zapewni emocji, jakie daje rozmowa z człowiekiem – została zaprojektowana do szybkiego rozwiązywania typowych problemów i to jest jej główny cel Ale… ✍🏻 Pomoże Ci zredukować 9 problemów telefonicznej obsługi klienta:  https://lnkd.in/dpAf6EwH ✍🏻 i zapewni jednolite standardy na infolinii: https://lnkd.in/dDgxJ8Cp 🎬 W trzecim odcinku „Obaw o voiceboty” przyglądamy się tym tematom i staramy się odpowiedzieć na tytułowe pytanie. Zajrzyj do okienka i napisz, co Ty o tym myślisz! #voicebot #voiceboty #konwersacyjnaAI #ObawyoVoiceboty

Gdzie jest moja paczka? 📦 Czekasz na urodzinowy prezent dla bliskiej osoby, strój na ważną okazję czy dmuchany materac przed wakacjami? 🎁👗🏖️ Kiedy w końcu przyjdzie, kiedy zjawi się kurier? 🚚 A może życie Cię zaskoczyło i akurat tego dnia w domu Cię nie będzie? ❌ Albo w końcu paczka dotarła, ale w środku jest coś zupełnie innego, niż miało być (kot w worku)? ���� 🤖 Wszystkie te sytuacje łączy wspólny mianownik: voicebot może szybko pomóc. Co asystent głosowy zrobi dla klientów firmy kurierskiej i e-commerce? No i jak przekłada się to na funkcjonowanie całego biznesu? Dowiedz się z krótkiego artykułu 💁♀️ #voicebot #voiceboty #logistyka #konwersacyjnaAI #ecommerce #dostawa

A co, jeśli on nie zrozumie klienta…? 😳 To klasyczna już chyba obawa osób, które rozważają zatrudnienie voicebota w swojej firmie. 🤖 No właśnie – jaki jest schemat działania w takiej sytuacji? 🤔 Co się dzieje, gdy... ✔️ człowiek mówi niewyraźnie? ✔️ używa bardzo nietypowych określeń? ✔️ lub powie coś kompletnie nieoczekiwanego? 🎬 Dziś kolejny odcinek cyklu, w którym przyglądamy się obawom związanym z zatrudnieniem asystenta głosowego. 👁️ Zajrzyj do okienka i odkryj zaskakującą, choć prostą odpowiedź na dzisiejsze pytanie! 🤖 A jeśli chcesz bliżej poznać voicebota, klikaj tutaj: https://lnkd.in/de5zzWQu #voicebot #voiceboty #konwersacyjnaAI #ObawyoVoiceboty

Dziś pierwszy dzień drugiej połowy roku 📅 A jednocześnie pierwszego w 100% wakacyjnego miesiąca. 🏖️ 🤖 Nasz voicebot nie bierze urlopu, a zajmuje się przede wszystkim: ✔️ załatwianiem spraw, podczas gdy pracownicy wypoczywają ✔️ rezerwowaniem hoteli, biletów i innych superatrakcji ✔️ pomocą w podróży – kontakt 24/7 z bankiem i ubezpieczalnią Dlatego nasi klienci i ich klienci mogą ze spokojną głową oddalić się w dowolnie wybranym kierunku ✈️ A jaka jest Twoja idea lata idealnego? ☀️ #voicebot #voiceboty #konwersacyjnaAI #lato #lipiec #wakacje

Voicebot w banku – znasz go już? 🤖 Wiemy, że pozwala ciąć koszty i oszczędzać czas, ale czy dba również o satysfakcję klientów? ✅🙂 Owszem! Na (co najmniej) 10 sposobów: ⏰ NIE czekaj tatka latka – voicebot w banku natychmiast odbiera 100% połączeń (nasz przetwarza 5000 rozmów na minutę). 🗓️ W świątek i piątek – z voicebotem można porozmawiać 24/7/365, bez ograniczenia godzinami pracy tradycyjnych call center. 😈 Co nagle, to NIE po diable – voicebot bardzo szybko i o dowolnej porze pomoże zastrzec kartę lub zablokować podejrzane transakcje na koncie. 🧁 Dla każdego coś miłego – voicebot potrafi automatycznie dostosować propozycje produktów do potrzeb i możliwości konkretnego klienta. 🪰 Mucha nie siada – voicebot zawsze przekaże klientowi kompletne i trafne informacje w niezmienionej formie. 🗝️ Sezamie otwórz się – voicebot momentalnie przeszukuje bazę danych i dostarcza aktualne informacje o koncie, transakcjach czy produktach. 🎯 Strzał w dziesiątkę – dzięki algorytmom AI, voicebot potrafi właściwie diagnozować i rozwiązywać powtarzające się problemy klientów. 🐼 Klient pod ochroną – voicebot potwierdza tożsamość klienta, dane są chronione zgodnie z przepisami, a jeden bot pracuje tylko dla jednego banku. 🪟 Jak nie drzwiami, to oknem – voicebot może wysłać klientowi SMS-a lub e-mail z podsumowaniem rozmowy, linkiem czy ofertą specjalną. 🪷 Kwiat lotosu na tafli jeziora – voicebot zapisuje wszystkie ustalenia z rozmowy, dlatego konsultant, który ją przejmie, zna aktualny stan sprawy. Żeby jednak nie były to tylko puste obietnice, voicebot musi być inteligentny, naprawdę dobrze zaprojektowany i na bieżąco ulepszany. Tak, jak nasz. 🧠🧩 Więcej o voicebocie dla bankowości dowiesz się z artykułu 💁♀️ A jeśli chcesz o nim pogadać, sprawdź pierwszy komentarz. 📩 #voicebot #voiceboty #konwersacyjnaAI #bank #bankowosc #satysfakcjaklienta #satysfakcjaklientow

SMS & e-commerce – połączenie idealne? 💌 To bardzo szybki i opłacalny sposób dotarcia do klientów. 🚀 ✔️ Skuteczność: otwieralność 98%, konwersja nawet 25% ✔️ Prosta technologia, która działa na każdym telefonie ✔️ Bezpośrednia i angażująca forma komunikacji ✔️ Możliwość personalizacji wiadomości ✔️ Trafny i prosty przekaz: tylko konkret Poznaj aż 9 sposobów, jak możesz wykorzystać SMS-y w e-sklepie. 📩 A tu więcej o naszych SMS-ach masowych: https://lnkd.in/dzF7Wm4R #SMS #eCommerce #SMSmasowy

Kto pyta, podejmuje sprytniejsze decyzje 🧠 Bezpłatna konsultacja online z naszym ekspertem Tomasz Marek to świetna okazja, by zapytać o wszystko, co interesuje Cię w sprawie konwersacyjnej AI 🤖 A co dokładnie może powiedzieć Ci Tomek? Oto kilka inspiracji! 🌟 🎯 Działanie i korzyści ✔️ Co można osiągnąć z voicebotem w biznesie? ✔️ Jak to wszystko działa od strony technicznej? ✔️ Co dane mówią na temat skuteczności i trafności? ✔️ Ile dokładnie można zaoszczędzić z voicebotem? ✔️ Jakie wyniki zanotowali inni klienci? ✔️ Czy ludzie chętnie rozmawiają z voicebotem? ✔️ Czy mogę posłuchać, jak rozmawia voicebot? 🎯 Voicebot w Twoim biznesie ✔️ Czy voicebot rozwiąże wyzwanie mojej firmy? ✔️ W jaki sposób najlepiej zautomatyzować mój proces? ✔️ Ile to będzie kosztować, czy się opłaci i kiedy się zwróci? ✔️ Jak wygląda umowa i model rozliczeń? ✔️ Jakie opcje techniczne voicebota mam do wyboru? ✔️ Ile potrwa i jak będzie przebiegać wdrożenie? ✔️ Jakie wsparcie dostanę podczas i po wdrożeniu? I o wiele więcej, bo to Ty decydujesz, o co zapytasz i jaki będzie plan spotkania. ✅ 📅 Zapraszamy na konsultację już dziś – tu zarezerwujesz termin: https://lnkd.in/gWhjGMhG #voicebot #voiceboty #konsultacja #konwersacyjnaAI #pytania

Widzisz zalety voicebota, ale… masz pewne wątpliwości? 🤔 Rozumiemy to! 💚 🎬 Dlatego dziś startujemy z dłuższym cyklem, w którym przyjrzymy się obawom związanym z zatrudnieniem asystenta głosowego. Zarówno takim, o których często mówi się na rynku, jak i tym, o których słyszymy od naszych potencjalnych klientów. Pozostając w temacie niedawnego webinaru organizowanego wraz z eRecruiter, zaczynamy od 5 wątpliwości, które chodzą po głowie rekruter(k)om. 📚 👁️ Zajrzyj do okienka i dowiedz się więcej! 🤖 A jeśli chcesz bliżej poznać voicebota rekrutacyjnego, klikaj tutaj: https://lnkd.in/dEx9NMg8 #voicebot #voiceboty #konwersacyjnaAI #ObawyoVoiceboty #rekrutacja