![](https://cdn.statically.io/img/dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-dba7d6f0012371c4f80905956759aa128e48dffcaf5e68e67e931996fa3d4f4e/pictures/pages/customer-voice/overview/Hero_Center_Image.jpg)
Dynamics 365 Customer Voice
Анализируйте своих клиентов, чтобы улучшать обслуживание
Собирайте, анализируйте и отслеживайте отзывы клиентов в реальном времени с помощью простого и масштабируемого решения для управления отзывами.
Получайте подробную аналитику
Определяйте тональность, тенденции и важные для своей компании метрики, чтобы полностью понимать своих клиентов.
![Изображение метрик удовлетворенности Customer Voice](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-518d08f0c263e9c77a185bc25e58dd70e17e75789e6c986ddd1cd2ab407335bd/pictures/pages/customer-voice/overview/Top-feature2.png)
Действуйте на опережение
Взаимодействуйте с клиентами в актуальные моменты с помощью прогнозной аналитики, автоматизированных оповещений и настраиваемых рабочих процессов.
![Изображение оповещений на странице Customer Voice](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-a36c2273b3026146ce7449cf2203ba8c1e4d8cc0d5e1d3ced9be7858417abc77/pictures/pages/customer-voice/overview/Top-feature-image3.png)
Развивайте бизнес благодаря отслеживанию тональности клиентов
![](https://cdn.statically.io/img/dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-9c701b141ed0dfb8df9ff36fe38de6a0c04426052baa008b10930c8383247a6b/pictures/pages/customer-voice/overview/customer-evidence.jpg)
![Логотип Apollo](https://cdn.statically.io/img/dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-b67247f659ffa8ff17f2614911750c499e8974485289a0d03cefccf71e20e776/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/apollo_logo.png)
Apollo Travel прогнозирует потребности клиентов
Узнайте, как крупнейшая туристическая компания Европы усовершенствовала взаимодействие с клиентами и их обслуживание, чтобы увеличить количество повторных заказов, с помощью Dynamics 365 Customer Voice.
![Логотип Grant Thornton](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-1a9d6aea8313689245c7dead86b7539953fb57457feed36f86095f0a6b9011d0/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/Grant_Thornton.png)
![Логотип PWC](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-27c569a62d46d80ea6e9c82f8588aa026d3f1e3f5bbec3696f80b08c0785b470/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/PWC.png)
![Логотип Abinbev](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-ba78f508151db8a8aaee69a6da2702436dce65e7b1c8779867468b3adafd1e2e/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/Abinbev.png)
![Логотип Home Depot](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-f3bade1f99896280a9fb94dc74d636fa7b2a396291932495d024f35eb5d657c2/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/The_Home_Depot.png)
![Логотип Air New Zealand](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-662cb56c73b56b11ad054592cde77718dce9a40fc9644fa8a61b1ebb7ac93c61/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/Air_New_Zealand.png)
![Логотип PayPal](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-be1dec216c762ea4fcc9b7fe30a20f6d20f35978f4e19f5e7fdee17b0bbbcc08/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/PayPal.png)
Изучайте своих клиентов
Ускорьте сбор ответов в момент контакта, чтобы извлекать глубокую аналитику из необработанных данных, использовать данные в нескольких системах и укреплять лояльность к бренду.
Быстрый сбор
- Функции настраиваемых опросов
- Готовые шаблоны
- Отправка опросов и сбор ответов по многим каналам
![Изображение автоматизации с метками](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-eae1a9e815da17a0e6957173206d751d3f8bcd81c6fef4fbe1520889290d2ca6/pictures/pages/customer-voice/overview/ProductFeatures_desktop_01.png)
- Оптимизированные метрики удовлетворенности
- Визуализированная аналитика на панели мониторинга
- Интегрированные данные в различных системах
![Изображение панели мониторинга метрик удовлетворенности с метками](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-7cbb2085d3ee3acd1ee93575b61265c180c824452266563ce4ec186598b2f6d3/pictures/pages/customer-voice/overview/ProductFeatures_desktop_02.png)
- Автоматические оповещения и триггеры
- Панель управления клиентами
- Реагирование в реальном времени
![Изображение оповещений с метками](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-1ce717aedca2d11836bc32534c445d9e8778620460b0c79f178336f3edfc7eb4/pictures/pages/customer-voice/overview/product-features-desktop-03.png)
![Человек работает за ноутбуком](https://cdn.statically.io/img/dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-b036713eda8ca3f77f7b2d8b7084de70a632bf4cd8bf067dfe55c921dbf8ad27/pictures/pages/customer-voice/overview/Customer_Voice_Overview_Get_Started.jpg)
Начало работы с Dynamics 365 Customer Voice
![Человек работает за ноутбуком](/pictures/pages/customer-voice/overview/Customer_Voice_Overview_Get_Started.jpg)