![](https://cdn.statically.io/img/dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-dba7d6f0012371c4f80905956759aa128e48dffcaf5e68e67e931996fa3d4f4e/pictures/pages/customer-voice/overview/Hero_Center_Image.jpg)
Dynamics 365 Customer Voice
Compreenda os seus clientes para criar melhores experiências
Recolha, analise e monitorize o feedback em tempo real numa solução de gestão de feedback dimensionável e fácil de utilizar.
Descubra insights mais aprofundados
Conheça o sentimento dos clientes, as tendências e as métricas que interessam ao seu negócio para garantir uma compreensão absoluta dos seus clientes.
![Imagem das métricas de satisfação do Customer Voice](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-518d08f0c263e9c77a185bc25e58dd70e17e75789e6c986ddd1cd2ab407335bd/pictures/pages/customer-voice/overview/Top-feature2.png)
Tome medidas proativas
Entre em contacto com os seus clientes nos momentos importantes com insights preditivos, alertas automáticos e fluxos de trabalho personalizados.
![Imagem de Alertas de página do Customer Voice](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-a36c2273b3026146ce7449cf2203ba8c1e4d8cc0d5e1d3ced9be7858417abc77/pictures/pages/customer-voice/overview/Top-feature-image3.png)
Monitorizar o sentimento dos clientes para fomentar as oportunidades de negócio
![](https://cdn.statically.io/img/dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-9c701b141ed0dfb8df9ff36fe38de6a0c04426052baa008b10930c8383247a6b/pictures/pages/customer-voice/overview/customer-evidence.jpg)
![Logótipo da Apollo](https://cdn.statically.io/img/dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-b67247f659ffa8ff17f2614911750c499e8974485289a0d03cefccf71e20e776/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/apollo_logo.png)
A Apollo Travel antecipa as necessidades dos clientes
Saiba como a maior agência de viagens da Europa melhorou as interações e a experiência dos clientes enquanto criava negócios repetidos com o Dynamics 365 Customer Voice.
![Logótipo da Grant Thornton](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-1a9d6aea8313689245c7dead86b7539953fb57457feed36f86095f0a6b9011d0/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/Grant_Thornton.png)
![Logótipo da PWC](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-27c569a62d46d80ea6e9c82f8588aa026d3f1e3f5bbec3696f80b08c0785b470/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/PWC.png)
![Logótipo da Abinbev](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-ba78f508151db8a8aaee69a6da2702436dce65e7b1c8779867468b3adafd1e2e/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/Abinbev.png)
![Logótipo da Home Depot](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-f3bade1f99896280a9fb94dc74d636fa7b2a396291932495d024f35eb5d657c2/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/The_Home_Depot.png)
![Logótipo da Air New Zealand](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-662cb56c73b56b11ad054592cde77718dce9a40fc9644fa8a61b1ebb7ac93c61/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/Air_New_Zealand.png)
![Logótipo da PayPal](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-be1dec216c762ea4fcc9b7fe30a20f6d20f35978f4e19f5e7fdee17b0bbbcc08/pictures/pages/customer-voice/overview/logos/PayPal.png)
Conheça os seus clientes
Transforme os dados não processados em insights mais profundos, partilhe os dados entre os sistemas e crie fidelidade à marca ao acelerar as respostas no momento.
Captura rápida
- Funcionalidades de inquérito personalizadas
- Modelos prontos a utilizar
- Distribuição e recolha omnicanal
![Imagem de automatizar](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-eae1a9e815da17a0e6957173206d751d3f8bcd81c6fef4fbe1520889290d2ca6/pictures/pages/customer-voice/overview/ProductFeatures_desktop_01.png)
- Métricas de satisfação otimizadas
- Insights visualizados no dashboard
- Dados integrados entre sistemas
![Imagem do dashboard de métricas de satisfação](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-7cbb2085d3ee3acd1ee93575b61265c180c824452266563ce4ec186598b2f6d3/pictures/pages/customer-voice/overview/ProductFeatures_desktop_02.png)
- Alertas e acionadores automáticos
- Dashboard de gestão dos clientes
- Acompanhamento em tempo real
![Imagem da lista de alertas](http://dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-1ce717aedca2d11836bc32534c445d9e8778620460b0c79f178336f3edfc7eb4/pictures/pages/customer-voice/overview/product-features-desktop-03.png)
![Uma pessoa a trabalhar num portátil](https://cdn.statically.io/img/dynamics365cdn.azureedge.net/cvt-b036713eda8ca3f77f7b2d8b7084de70a632bf4cd8bf067dfe55c921dbf8ad27/pictures/pages/customer-voice/overview/Customer_Voice_Overview_Get_Started.jpg)
Começar a trabalhar com o Dynamics 365 Customer Voice
![Uma pessoa a trabalhar num portátil](/pictures/pages/customer-voice/overview/Customer_Voice_Overview_Get_Started.jpg)