Dimensione as operações com o Dynamics 365 Customer Service Professional
Agilize o suporte com uma solução que simplifica os processos e melhora as experiências dos clientes.
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Capacite a sua equipa
Acelere a inclusão e reduza os escalamentos com experiências de agente intuitivas. Assegure-se de que os agentes conseguem resolver rapidamente os problemas com uma gestão de incidentes baseada em conhecimentos.
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Obtenha insights acionáveis
Utilize os insights para otimizar o desempenho dos agentes, obter uma visão de 360 graus dos percursos dos clientes e reduzir os custos operacionais.
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Recursos do Dynamics 365 Customer Service Professional
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Transforme o seu negócio com o Customer Service Professional
Saiba como prestar um serviço excecional de forma consistente, promover experiências ligadas e capacitar os agentes com as ferramentas certas no momento certo.
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Explore o estado global do suporte ao cliente
Saiba como proporcionar proativamente melhores experiências aos clientes com insights sobre as tendências mundiais de suporte ao cliente neste relatório de pesquisa da Microsoft.
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Adapte-se a um ambiente em constante mudança
Aprenda a adaptar-se rapidamente para reforçar a interação com os colaboradores e clientes nesta série de webinars.
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Fomentar as relações com os clientes num momento crítico
Assista a esta série de webinars para ajudar a sua organização a responder às mudanças em tempo real e a alcançar o sucesso a longo prazo.