Zusammenfassung
Polizeieinsätze, in denen Menschen mit psychischen Erkrankungen beteiligt sind, gehen mit besonderen Herausforderungen für die Einsatzkräfte einher. In dem vorliegenden Beitrag werden sowohl die Zunahme der Häufigkeit als auch die Anlässe dieser Einsätze vorgestellt. Darüber hinaus wird das subjektive Erleben der beteiligten Einsatzkräfte sowie der Menschen mit psychischen Erkrankungen dargestellt. Zudem wird beispielhaft ein vertiefter Einblick in psychotisches Erleben gegeben, um darüber die Besonderheiten für die Einsatzbewältigung aufzuzeigen. Die besondere Vulnerabilität von Menschen mit psychischen Erkrankungen im Rahmen von Polizeieinsätzen wird als Folge von Stigmatisierungsphänomen diskutiert. Am Beispiel der Schizophrenie wird die verzerrte gesellschaftliche und polizeiliche Wahrnehmung der betroffenen Menschen als gefährlich und unberechenbar beschrieben. Am Ende des Beitrages werden Empfehlungen für Entscheider*innen, Einsatzkräfte und Einsatztrainer*innen vorgestellt.
Reviewer*innen: Uwe Füllgrabe, Stefan Hollenberg, Hubert Vitt
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Similar content being viewed by others
Literatur
Aydin, N., & Fritsch, K. (2015). Stigma und Stigmatisierung von psychischen Krankheiten. Psychotherapeut, 60(3), 245–257. https://doi.org/10.1007/s00278-015-0024-9.
Baksheev, G. N., Thomas, S. D. M., & Ogloff, J. R. P. (2010). Psychiatric disorders and unmet needs in Australian police cells. The Australian and New Zealand Journal of Psychiatry, 44(11), 1043–1051. https://doi.org/10.1080/00048674.2010.503650.
Baumann, A., Zaeske, H., & Gaebel, W. (2003). Das Bild psychisch Kranker im Spielfilm: Auswirkungen auf Wissen, Einstellungen und soziale Distanz am Beispiel des Films „Das weiße Rauschen“. Psychiatrische Praxis, 30(7), 372–378. https://doi.org/10.1055/s-2003-43245.
Baumann, A., Zäske, H., Decker, P., Klosterkötter, J., Maier, W., Möller, H. J., & Gaebel, W. (2007). Veränderungen in der sozialen Distanz der Bevölkerung gegenüber schizophren Erkrankten in 6 Deutschen Großstädten. Ergebnisse einer repräsentativen Telefonbefragung 2001 und 2004. Nervenarzt, 78(7), 787–795. https://doi.org/10.1007/s00115-006-2172-1.
Blum, K. (2012). Stationäre Versorgung. In C. Thielscher (Hrsg.), Medizinökonomie: Band 1: Das System der medizinischen Versorgung (S. 147–175). Wiesbaden: Gabler.
Bock, T., Niemann, S., Dorner, R., Makowski, A., Fabeck, H., Mahlke, C., et al. (2015). Wenn Stigma tödlich wird, kann Fortbildung lebensrettend sein. Psychiatrische Praxis, 42(5), 278–280. https://doi.org/10.1055/s-0034-1399906.
Borum, R., Williams Deane, M., Steadman, H. J., & Morrissey, J. (1998). Police perspectives on responding to mentally ill people in crisis: Perceptions of program effectiveness. Behavioral Sciences & the Law, 16(4), 393–405. https://doi.org/10.1002/(sici)1099-0798(199823)16:4<393::aid-bsl317>3.0.co;2-4.
Charette, Y., Crocker, A. G., & Billette, I. (2014). Police encounters involving citizens with mental illness: Use of resources and outcomes. Psychiatric Services, 65(4), 511–516. https://doi.org/10.1176/appi.ps.201300053.
CIT Inernational Inc. (2019). Crisis Intervention Team (CIT) Programms: A best practice guide for transforming community responses to mental health crises. https://www.citinternational.org/bestpracticeguide. Zugegriffen am 28.10.2020.
Compton, M. T., Bakeman, R., Broussard, B., Hankerson-Dyson, D., Husbands, L., Krishan, S., et al. (2014). The police-based crisis intervention team (CIT) model: I. effects on officers’ knowledge, attitudes, and skills. Psychiatric Services, 65(4), 517–522. https://doi.org/10.1176/appi.ps.201300107.
Corker, E., Hamilton, S., Henderson, C., Weeks, C., Pinfold, V., Rose, D., et al. (2013). Experiences of discrimination among people using mental health services in England 2008–2011. British Journal of Psychiatry, 202(55), 58–63. https://doi.org/10.1192/bjp.bp.112.112912.
Czernik, A., & Steinmeyer, E. (1976). Über Störungen des räumlichen Wahrnehmungs- und Vorstellungsvermögens bei Schizophrenen. Archiv für Psychiatrie und Nervenkrankheiten, 222(4), 339–358. https://doi.org/10.1007/BF00343242.
Darius, S., Heine, J., & Böckelmann, I. (2014). Prevalence of symptoms of posttraumatic stress disease in police officers in relation to job-specific requirements. Psychotherapie Psychosomatik Medizinische Psychologie, 64(9/10), 393–396. https://doi.org/10.1055/s-0034-1387729.
Dilling, H., & Freyberger, H. J. (2019). Taschenführer zur ICD–10–Klassifikation psychischer Störungen (9. Aufl.). Göttingen: Hogrefe.
Douglas, K. S., Guy, L. S., & Hart, S. D. (2009). Psychosis as a risk factor for violence to others: A meta-analysis. Psychological Bulletin, 135(5), 679–706. https://doi.org/10.1037/a0016311.
Ellrich, K., & Baier, D. (2014). Gewalt gegen niedersächsische Beamtinnen und Beamte aus dem Einsatz- und Streifendienst. Zum Einfluss von personen-, arbeits und situationsbezogenen Merkmalen auf das Gewaltopferrisiko. (Forschungsberichte, 123). Hannover: Kriminologisches Forschungsinstitut Niedersachsen.
Fazel, S., Langstrom, N., Hjern, A., Grann, M., & Lichtenstein, P. (2009). Schizophrenia, substance abuse, and violent crime. JAMA, 301(19), 2016–2023. https://doi.org/10.1001/jama.2009.675.
Finzen, A. (2014). Polizei-Interventionen – jeder dritte Tote war psychisch krank. Psychiatrische Praxis, 41(1), 50–52. https://doi.org/10.1055/s-0033-1336908.
Fitzgibbon, W. (2010). Risikoträger oder verletzliche Individuen: Über die präemptive Kriminalisierung von Menschen mit psychischen Problemen. In B. Paul & H. Schmidt-Semisch (Hrsg.), Risiko Gesundheit: Über Risiken und Nebenwirkungen der Gesundheitsgesellschaft (S. 227–240). Wiesbaden: Verlag für Sozialwissenschaften.
Fuchs, M., Fuchs, W., & Steiner, H. (2016). Psychische Störungen und Straffälligkeit von Jugendlichen. In S. Völkl-Kernstock & C. Kienbacher (Hrsg.), Forensische Arbeit mit Kindern und Jugendlichen: Praxishandbuch für die interdisziplinäre Zusammenarbeit: Psychologie – Medizin – Recht – Sozialarbeit (S. 269–278). Wien: Springer.
Füllgrabe, U. (2019). Psychologie der Eigensicherung – Überleben ist kein Zufall (8. Aufl.). Stuttgart: Boorberg.
Godschalx, S. M. (1984). Effect of a mental health educational program upon police officers. Research in Nursing & Health, 7(2), 111–117. https://doi.org/10.1002/nur.4770070207.
Hansson, L., & Markström, U. (2014). The effectiveness of an anti-stigma intervention in a basic police officer training programme: A controlled study. BMC Psychiatry, 14(1), 55. https://doi.org/10.1186/1471-244X-14-55.
Hodgins, S., & Müller-Isberner, R. (2014). Schizophrenie und Gewalt. Der Nervenarzt, 85(3), 273–278. https://doi.org/10.1007/s00115-013-3900-y.
Holloway-Beth, A., Forst, L., Lippert, J., Brandt-Rauf, S., Freels, S., & Friedman, L. (2016). Risk factors associated with legal interventions. Injury Epidemiology, 3(1), 2. https://doi.org/10.1186/s40621-016-0067-6.
Horspool, K., Drabble, S. J., & O’Cathain, A. (2016). Implementing street triage: A qualitative study of collaboration between police and mental health services. BMC Psychiatry, 16(1), 313. https://doi.org/10.1186/s12888-016-1026-z.
Hubl, D., Koenig, T., Strik, W., & Dierks, T. (2008). Halluzinationen – Psychologie. In T. Kircher & S. Gauggel (Hrsg.), Neuropsychologie der Schizophrenie: Symptome, Kognition, Gehirn (S. 393–411). Berlin: Springer.
Jacobi, F., Höfler, M., Siegert, J., Mack, S., Gerschler, A., Scholl, L., et al. (2014a). Twelve-month prevalence, comorbidity and correlates of mental disorders in Germany: The Mental Health Module of the German Health Interview and Examination Survey for Adults (DEGS1-MH). International Journal of Methods in Psychiatric Research, 23(3), 304–319. https://doi.org/10.1002/mpr.1439.
Jacobi, F., Höfler, M., Strehle, J., Mack, S., Gerschler, A., Scholl, L., et al. (2014b). Psychische Störungen in der Allgemeinbevölkerung. Studie zur Gesundheit Erwachsener in Deutschland und ihr Zusatzmodul psychische Gesundheit (DEGS1-MH). Nervenarzt, 85(1), 77–87. https://doi.org/10.1007/s00115-013-3961-y.
Jäger, M., & Rössler, W. (2012). Psychiatrische Versorgungsepidemiologie. Der Nervenarzt, 83(3), 389–402. https://doi.org/10.1007/s00115-011-3454-9.
Kesic, D., Thomas, S. D. M., & Ogloff, J. R. P. (2013). Use of nonfatal force on and by persons with apparent mental disorder in encounters with police. Criminal Justice and Behavior, 40(3), 321–337. https://doi.org/10.1177/0093854812474425.
Kissling, W., & Wundsam, K. (2006). Die Polizei – Dein Freund und Helfer. Psychiatrische Praxis, 33(5), 205–206. https://doi.org/10.1055/s-2005-915353.
Krahmer, J. (2019). Umgang mit psychisch kranken Menschen – „Anders ticken“. Hamburger Polizei Journal, 5, 22–24.
Kröber, H.-L. (2008). Kann man die akute Gefährlichkeit schizophren Erkrankter erkennen? Forensische Psychiatrie, Psychologie, Kriminologie, 2(2), 54–62.
Kröber, H.-L. (2009). Zusammenhänge zwischen psychischer Störung und Delinquenz. In H.-L. Kröber, D. Dölling, N. Leygraf & H. Sass (Hrsg.), Handbuch der Forensischen Psychiatrie: Band 4 Kriminologie und Forensische Psychiatrie (S. 321–337). Heidelberg: Steinkopff. https://doi.org/10.1007/978-3-7985-1746-2_9.
Lamb, H. R., Weinberger, L. E., & DeCuir, W. J. J. (2002). The police and mental health. Psychiatric Services, 53(10), 1266–1271. https://doi.org/10.1176/appi.ps.53.10.1266.
Lambert, M., Schöttle, D., Ruppelt, F., Lüdecke, D., Sarikaya, G., Schulte-Markwort, M., et al. (2015). Integrierte Versorgung für erst- und mehrfacherkrankte Patienten mit schweren psychotischen Erkrankungen. Bundesgesundheitsblatt – Gesundheitsforschung – Gesundheitsschutz, 58(4), 408–419. https://doi.org/10.1007/s00103-015-2123-8.
Litzcke, S. M. (2006). Attitudes and emotions of German police officers towards the mentally ill. International Journal of Police Science & Management, 8(2), 119–132. https://doi.org/10.1350/ijps.2006.8.2.119.
Livingston, J. D. (2016). Contact between police and people with mental disorders: A review of rates. Psychiatric Services, 67(8), 850–857. https://doi.org/10.1176/appi.ps.201500312.
Livingston, J. D., Desmarais, S. L., Greaves, C., Parent, R., Verdun-Jones, S., & Brink, J. (2014a). What influences perceptions of procedural justice among people with mental illness regarding their interactions with the police? Community Mental Health Journal, 50(3), 281–287. https://doi.org/10.1007/s10597-012-9571-5.
Livingston, J. D., Desmarais, S. L., Verdun-Jones, S., Parent, R., Michalak, E., & Brink, J. (2014b). Perceptions and experiences of people with mental illness regarding their interactions with police. International Journal of Law and Psychiatry, 37(4), 334–340. https://doi.org/10.1016/j.ijlp.2014.02.003.
Lorei, C., & Hallenberger, F. (2016). Grundwissen psychisch Kranke. Frankfurt a. M.: Verlag für Polizeiwissenschaft.
McKinnon, I. G., & Grubin, D. (2013). Health screening of people in police custody – Evaluation of current police screening procedures in London, UK. European Journal of Public Health, 23(3), 399–405. https://doi.org/10.1093/eurpub/cks027.
Meltzer, S. (2015). Die Gefahr aus dem „Nichts“. Deutsche Polizei, 1, 4–10.
Mnich, E. E., Makowski, A. C., Kofahl, C., Lambert, M., Bock, T., Angermeyer, M. C., & von dem Knesebeck, O. (2015). Was weiß und denkt die Bevölkerung über psychische Erkrankungen? Psychiatrische Praxis, 42(1), 20–24. https://doi.org/10.1055/s-0034-1387649.
Morabito, M. S., Kerr, A. N., Watson, A., Draine, J., Ottati, V., & Angell, B. (2010). Crisis intervention teams and people with mental illness: Exploring the factors that influence the use of force. Crime & Delinquency, 58(1), 57–77. https://doi.org/10.1177/0011128710372456.
Morabito, M. S., Socia, K., Wik, A., & Fisher, W. H. (2017). The nature and extent of police use of force in encounters with people with behavioral health disorders. International Journal of Law and Psychiatry, 50, 31–37. https://doi.org/10.1016/j.ijlp.2016.10.001.
Moritz, S., Veckenstedt, R., Randjbar, S., & Vitzthum, F. (2011). Theoretische Annahmen: Kognitive Verzerrungen bei Wahn. In S. Moritz, R. Veckenstedt, S. Randjbar & F. Vitzthum (Hrsg.), MKT+: Individualisiertes Metakognitives Therapieprogramm für Menschen mit Psychose (S. 33–47). Berlin: Springer.
Oxburgh, L., Gabbert, F., Milne, R., & Cherryman, J. (2016). Police officers’ perceptions and experiences with mentally disordered suspects. International Journal of Law and Psychiatry, 49, 138–146. https://doi.org/10.1016/j.ijlp.2016.08.008.
Peterson, J., & Densley, J. (2018). Is Crisis Intervention Team (CIT) training evidence-based practice? A systematic review. Journal of Crime and Justice, 41(5), 521–534. https://doi.org/10.1080/0735648X.2018.1484303.
Pinfold, V., Huxley, P., Thornicroft, G., Farmer, P., Toulmin, H., & Graham, T. (2003). Reducing psychiatric stigma and discrimination – Evaluating an educational intervention with the police force in England. Social Psychiatry and Psychiatric Epidemiology, 38(6), 337–344. https://doi.org/10.1007/s00127-003-0641-4.
Psarra, V., Sestrini, M., Santa, Z., Petsas, D., Gerontas, A., Garnetas, C., & Kontis, K. (2008). Greek police officers’ attitudes towards the mentally ill. International Journal of Law and Psychiatry, 31(1), 77–85. https://doi.org/10.1016/j.ijlp.2007.11.011.
Puntis, S., Perfect, D., Kirubarajan, A., Bolton, S., Davies, F., Hayes, A., et al. (2018). A systematic review of co-responder models of police mental health ‚street‘ triage. BMC Psychiatry, 18(1), 256. https://doi.org/10.1186/s12888-018-1836-2.
Richter, D. (2020). Die vermeintliche Zunahme psychischer Erkrankungen – Gesellschaftlicher Wandel und psychische Gesundheit. Psychiatrische Praxis, 47, 349–351. https://doi.org/10.1055/a-1228-9503.
Richter, D., & Berger, K. (2013). Nehmen psychische Störungen zu? Psychiatrische Praxis, 40(4), 176–182. https://doi.org/10.1055/s-0032-1333060.
Richter, D., Wall, A., Bruen, A., & Whittington, R. (2019). Is the global prevalence rate of adult mental illness increasing? Systematic review and meta-analysis. Acta Psychiatrica Scandinavica, 140(5), 393–407. https://doi.org/10.1111/acps.13083.
Rodgers, M., Thomas, S., Dalton, J., Harden, M., & Eastwood, A. (2019). Police-related triage interventions for mental health-related incidents: A rapid evidence synthesis. Southampton: NIHR Journals Library. https://doi.org/10.3310/hsdr07200.
Rossler, M. T., & Terrill, W. (2016). Mental illness, police use of force, and citizen injury. Police Quarterly, 20(2), 189–212. https://doi.org/10.1177/1098611116681480.
Rueve, M. E., & Welton, R. S. (2008). Violence and mental illness. Psychiatry (Edgmont), 5(5), 34–48.
Ruiz, J., & Miller, C. (2004). An exploratory study of pennsylvania police officers’ perceptions of dangerousness and their ability to manage persons with mental illness. Police Quarterly, 7(3), 359–371. https://doi.org/10.1177/1098611103258957.
Schlier, B., & Lincoln, T. M. (2014). „Bluttaten“ und „schizophrene Politik“. Psychotherapeut, 59(4), 293–299. https://doi.org/10.1007/s00278-014-1058-0.
Schlier, B., & Lincoln, T. M. (2016). Blinde Flecken? Der Einfluss von Stigma auf die psychotherapeutische Versorgung von Menschen mit Schizophrenie. Verhaltenstherapie, 26(4), 279–290. https://doi.org/10.1159/000450694.
Schmalzl, H. P., & Latscha, K. (2016). Umgang mit psychisch Kranken. In C. Lorei & F. Hallenberger (Hrsg.), Grundwissen psychisch Kranke. Frankfurt: Verlag für Polizeiwissenschaft.
Schneider, F., Falkai, P., & Maier, W. (2011). Versorgungssituation in Deutschland. In F. Schneider, P. Falkai & W. Maier (Hrsg.), Psychiatrie 2020: Perspektiven, Chancen und Herausforderungen (S. 25–46). Berlin/Heidelberg: Springer.
Soares, R., & Pinto da Costa, M. (2019). Experiences and perceptions of police officers concerning their interactions with people with serious mental disorders for compulsory treatment. Frontiers in Psychiatry, 10, 187. https://doi.org/10.3389/fpsyt.2019.00187.
Steinert, T., & Traub, H.-J. (2016). Gewalt durch psychisch Kranke und gegen psychisch Kranke. Bundesgesundheitsblatt – Gesundheitsforschung – Gesundheitsschutz, 59(1), 98–104. https://doi.org/10.1007/s00103-015-2262-y.
Strauß, B. (2015). Chancenungleichheit auf der Suche nach einem Therapieplatz. Psychotherapeut, 60(5), 389–396. https://doi.org/10.1007/s00278-015-0044-5.
Tribolet-Hardy, F. de., Kesic, D., & Thomas, S. D. M. (2015). Police management of mental health crisis situations in the community: Status quo, current gaps and future directions. Policing and Society, 25(3), 294–307. https://doi.org/10.1080/10439463.2013.865737.
Uchtenhagen, A. (2020). De-escalation as a therapeutic strategy for dual diagnosis patients in psychiatry. Open Access Journal of Addiction and Psychology, 3(3). https://doi.org/10.33552/OAJAP.2020.03.000563.
Volavka, J., & Citrome, L. (2008). Heterogeneity of violence in schizophrenia and implications for long-term treatment. International Journal of Clinical Practice, 62(8), 1237–1245. https://doi.org/10.1111/j.1742-1241.2008.01797.x.
Volz, H.-P., Reischies, F., & Riedel, M. (2010). Kognitive Störungen bei schizophrenen Patienten. Der Nervenarzt, 81(1), 39–54. https://doi.org/10.1007/s00115-009-2819-9.
Wallace, C., Mullen, P. E., & Burgess, P. (2004). Criminal offending in schizophrenia over a 25-year period marked by deinstitutionalization and increasing prevalence of comorbid substance use disorders. The American Journal of Psychiatry, 161(4), 716–727. https://doi.org/10.1176/appi.ajp.161.4.716.
Watson, A. C., & Wood, J. D. (2017). Everyday police work during mental health encounters: A study of call resolutions in Chicago and their implications for diversion. Behavioral Sciences & the Law, 35(5–6), 442–455. https://doi.org/10.1002/bsl.2324.
Watson, A. C., Corrigan, P. W., & Ottati, V. (2004). Police officers’ attitudes toward and decisions about persons with mental illness. Psychiatric Services, 55(1), 49–53. https://doi.org/10.1176/appi.ps.55.1.49.
Watson, A. C., Angell, B., Vidalon, T., & Davis, K. (2010). Measuring perceived procedural justice and coercion among persons with mental illness in police encounters: The Police Contact Experience Scale. Journal of Community Psychology, 38(2), 206–226. https://doi.org/10.1002/jcop.20360.
Watson, A. C., Swartz, J., Bohrman, C., Kriegel, L. S., & Draine, J. (2014). Understanding how police officers think about mental/emotional disturbance calls. International Journal of Law and Psychiatry, 37(4), 351–358. https://doi.org/10.1016/j.ijlp.2014.02.005.
Watson, A. C., Compton, M. T., & Draine, J. N. (2017). The crisis intervention team (CIT) model: An evidence-based policing practice? Behavioral Sciences & the Law, 35(5–6), 431–441. https://doi.org/10.1002/bsl.2304.
Wells, W., & Schafer, J. A. (2006). Officer perceptions of police responses to persons with a mental illness. Policing: An International Journal of Police Strategies & Management, 29(4), 578–601. https://doi.org/10.1108/13639510610711556.
Wittmann, L., Dorner, R., Heuer, I., Bock, T., & Mahlke, C. (2021b). Effectiveness of a trialogic anti-stigma intervention for police forces. International Journal of Law and Psychiatry, 76, 101697. https://doi.org/10.1016/j.ijlp.2021.101697.
Wittmann, L. (2021a). Braucht die Polizei multiprofessionelle Ansätze für die Interaktion mit psychisch erkrankten Menschen? Polizei und Wissenschaft, 1, 24–29.
Wittmann, L., & Groen, G. (2021c). Die Interaktion mit verhaltensauffälligen Menschen aus polizeilicher Perspektive. Psychiatrische Praxis, 48(1), 31–36. https://doi.org/10.1055/a-1190-7598.
Wittmann, L., Bloß, F., & Posch, L. (2020). Polizeiliche Interaktionen mit verhaltensauffälligen Personen: Häufigkeit, Einsatzanlass und Gefährdungsaspekte. Polizei und Wissenschaft, 3, 58–67.
Wittmann, L., Groen, G., Ogorka, J., & Jörns-Presentati, A. (2021d). „I didn’t know what they wanted from me“ – the perspective of individuals with mental disorders on police interventions. Journal of Police and Criminal Psychology, 36, 537–542. https://doi.org/10.1007/s11896-021-09449-8.
Wittmann, L., Jörns-Presentati, A., & Groen, G. (2021e). How do police officers experience interactions with people with mental illness? Journal of Police and Criminal Psychology, 36, 220–226. https://doi.org/10.1007/s11896-020-09398-8.
Wundsam, K., Pitschel-Walz, G., Leucht, S., & Kissling, W. (2007). Psychiatric patients and relatives instruct german police officers. An anti-stigma project of „BASTA – The Alliance for Mentally Ill People“. Psychiatrische Praxis, 34(4), 181–187. https://doi.org/10.1055/s-2006-940065.
Zepf, S., Mengele, U., & Hartmann, S. (2003). Zum Stand der ambulanten psychotherapeutischen Versorgung der Erwachsenen in der Bundesrepublik Deutschland. Psychotherapie Psychosomatik Medizinische Psychologie, 53(3/4), 152–162. https://doi.org/10.1055/s-2003-38004.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2022 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Wittmann, L. (2022). Menschen mit psychischen Erkrankungen in Polizeieinsätzen – Besonderheiten und deren Bedeutung für die Praxis. In: Staller, M., Koerner, S. (eds) Handbuch polizeiliches Einsatztraining. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-34158-9_22
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-34158-9_22
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-34157-2
Online ISBN: 978-3-658-34158-9
eBook Packages: Business and Economics (German Language)