You Had Me at Miami.

You Had Me at Miami.

This Valentine's Day we have a special treat for you and a loved one. We're giving away 1x2 Business Class tickets to Miami from Munich or Frankfurt.

Want to celebrate your love with a new adventure? Then read the terms and conditions below and head to our Instagram.

You can find an English version below the German version.

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Teilnahmebedingungen Lufthansa Gewinnspiel „Miami Valentinstag Gewinnspiel“ 

Veranstalter: 

Deutsche Lufthansa AG  Flughafen-Bereich West  D-60546 Frankfurt/Main 

Deutschland 

(nachfolgend „Lufthansa“ genannt)  

 

1. Allgemein  

Wir bedanken uns für Ihr Interesse und Ihre Teilnahme an unserem Gewinnspiel „Miami Valentinstag Gewinnspiel“ (Im Folgenden „Gewinnspiel“). 

Die Teilnahme an diesem Gewinnspiel ist von 

Freitag, 09. Februar 2024 (15:00 Uhr) bis Donnerstag, 15. Februar 2024 (23:59Uhr) 

möglich. 

Im Rahmen des Gewinnspiels wird unter den ordnungsgemäß registrierten Teilnehmenden, die einen Kommentar unter dem Gewinnspiel-Post hinterlassen, @Lufthansa auf Instagram gefolgt und den Post geliked haben, der Gewinn verlost. Der Gewinn besteht aus 1 x 2 Business Class Tickets auf Lufthansa Flügen von München oder Frankfurt nach Miami (Hin- und Rückflug). Der Gewinn gilt für Direktflüge, die von Lufthansa auf der Strecke von München (MUC) oder Frankfurt (FRA) nach Miami (MIA) angeboten und durchgeführt werden. Die Flügemüssen bis zum 31.01.2025 eingelöst werden.  Der/die Gewinner:in wird innerhalb von einer Woche nach Ende des Giveaways ausgewählt und kontaktiert. Der/die Gewinner:in erhält alle Details zur Einlösung und die allgemeinen Bedingungen im Falle eines Gewinns über eine Direktnachricht auf Instagram. 

 

2. Teilnahmebedingungen  

a. Teilnahmeberechtigt sind alle Personen ab 18 Jahren. 

Die Teilnahme am Gewinnspiel ist. Die Teilnahme an der Verlosung ist nur im Zeitraum vom 9. bis 15. Februar 2024 über einen Kommentar unter dem am 9. Februar 2024 geteilten Instagram-Giveaway-Post möglich.   

b. Der/die Empfänger:in der von allen Teilnehmenden bereitgestellten Informationen im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel ist Lufthansa. Die bereitgestellten Informationen werden ausschließlich im Rahmen des Gewinnspiels, sowie für Kommunikationsmaßnahmen im Zusammenhang mit diesem Gewinnspiel und entsprechend der Ziffer 7 Datenschutzhinweis verwendet (Name, Adresse und E-Mail-Adresse).  

c. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind alle Mitarbeiter:innen der Lufthansa Group und/oder von Lufthansa Geschäfts- und Kooperationspartnern sowie deren Angehörige.  

d. Die Teilnahme am Gewinnspiel ist unentgeltlich. Die Gewinnchance und die Teilnahme sind unabhängig vom Erwerb von Waren oder Dienstleistungen. Die nutzerseitigen Kosten für die Teilnahme, etwa für Internetverbindung oder Mobilfunk, haben die Teilnehmenden selbst zu tragen. 

e. Die Teilnehmenden sind für die Richtigkeit der angegebenen Kontaktdaten selbst verantwortlich.  

f. Mit der Teilnahme am Gewinnspiel akzeptieren die Teilnehmenden diese Teilnahmebedingungen und bestätigen die Datenschutzhinweise gelesen zu haben. Jede Person kann nur einmal am Gewinnspiel teilnehmen.  

g.  Der/die Gewinner:in muss sich innerhalb von zwei Wochen (14 Tagen) nach der Benachrichtigung über den Gewinn melden, andernfalls verfällt der Gewinn. 

h. Lufthansa ist berechtigt, Teilnehmende ohne Ankündigung von der Teilnahme an dem Gewinnspiel auszuschließen, wenn sie die Voraussetzungen dieser Teilnahmebedingungen nicht erfüllen oder das Gewinnspiel, insbesondere dessen Teilnahmevorgang, manipulieren oder dies versuchen, besonders durch Mehrfachteilnahme, und/oder schuldhaft gegen die Teilnahmeregeln verstoßen.  

 

3. Gewinnspielpreise und Durchführung des Gewinnspiels  

 Zu gewinnen gibt es 1 x 2 Business Class Tickets (Hin- und Rückflug) von München oder Frankfurt nach Miami.  Der Preis beinhaltet keine Unterkunft, Reisekostenerstattung oder Transport zum/vom Flughafen München oder Frankfurt. 

a.  Der/die Gewinner:in der Verlosung wird innerhalb von 7 Tagen nach Ende der Verlosung per Instagram-Direktnachricht über seinen Gewinn informiert. 

b. Der Reisezeitraum zur Einlösung der Flugtickets ist 24.02.24 - 31.01.2025. 

c. Lufthansa übernimmt keinerlei Gewähr für die Übermittlung der Preise an die jeweiligen Gewinner:innen. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Lufthansa ebenfalls keine Gewähr für die Verfügbarkeit der Preise.  

d. Im Falle der Unzustellbarkeit eines Gewinns ist Lufthansa nicht verpflichtet, Nachforschungen anzustellen. Der Gewinnanspruch des/der Gewinners/Gewinnerin verfällt zudem, falls der Gewinn wegen fehlerhafter Datenangaben nicht korrekt zugesandt werden kann. Für einen unzustellbaren Gewinn wird per Los eine andere Person ermittelt. 

e. Der Gewinn ist nicht übertragbar, nicht gegen Wertgutscheine einlösbar und nicht separat nutzbar. 

f. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. 


4. Haftung  

a. Schadensersatzansprüche gegen Lufthansa sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Für einen Schaden der Teilnehmenden haften Lufthansa sowie ihre jeweiligen gesetzlichen Vertreter:innen und Erfüllungsgehilf:innen nur, soweit der Schaden durch Lufthansa, ihre gesetzlichen Vertreter:innen oder Erfüllungsgehilf:innen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden in Form der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Sie gilt ferner nicht bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. In einem solchem Fall ist die Haftung von Lufthansa der Höhe und dem Grunde nach auf solche Schäden beschränkt, die zur Zeit des Abschlusses des Nutzungsvertrages typisch und vorhersehbar waren. Eine wesentliche Vertragspflicht ist die Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der/die Vertragspartner:innen grundsätzlich vertrauen darf. 

 

b. Lufthansa kann die jederzeitige Verfügbarkeit des Angebots nicht garantieren.  

c. Lufthansa kann in keiner Weise verantwortlich gemacht werden für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel oder einem Übertragungsfehler oder sonstigen, insbesondere technischen Schwierigkeiten (zum Beispiel Überlastung) oder Datenverlusten entstehen.  

d. Die Teilnehmenden stellen mit ihrer Teilnahme am Gewinnspiel Lufthansa von sämtlichen Ansprüchen, einschließlich Schadensersatzansprüchen, frei. Alle weitergehenden Rechte sowie Schadensersatzansprüche von Lufthansa bleiben unberührt. 

e. Der Gewinner ist für die Organisation aller erforderlichen Einreisedokumente wie Visa verantwortlich. 

 

5. Vorzeitige Beendigung des Gewinnspiels 

a. Lufthansa behält sich vor, das Gewinnspiel jederzeit, ohne vorherige Ankündigung, abzubrechen oder zu unterbrechen. Dies gilt insbesondere, wenn aus technischen Gründen (z.B. Viren im Computersystem, Manipulation oder Fehler in der Hard- und/oder Software), aus Gründen der Manipulation des Teilnahmevorganges oder aus rechtlichen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels nicht gewährleistet werden kann. 

b. Erfüllungs- und Schadensersatzansprüche der Teilnehmenden bei vorzeitiger Beendigung der Aktion nach Ziffer 6.a. sind im Rahmen der Regelung der Ziffer 5.a. ausgeschlossen. 

  

6. Sonstiges  

a. Eine Barauszahlung, ein Tausch gegen andere Sachwerte und eine Übertragung des Gewinns auf eine andere Person ist nicht möglich. Für den unwahrscheinlichen Fall der Nichtverfügbarkeit des Gewinns behält sich Lufthansa das Recht vor, diesen nach eigenem Ermessen durch einen gleichwertigen oder höherwertigen Preis zu ersetzen.  

b. Diese Teilnahmebedingungen können von Lufthansa jederzeit mit vorheriger Benachrichtigung geändert werden, wenn ansonsten eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels nicht mehr gewährleistet werden kann. Aus dem gleichen Grund kann das Gewinnspiel auch von Lufthansa unterbrochen oder vollständig abgebrochen werden.   

c. Sollten einzelne Bestimmungen der Teilnahmebedingungen ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Teilnahmebedingungen davon unberührt.  

d. Diese Teilnahmebedingungen und die Rechtsbeziehung zwischen den Teilnehmenden und Lufthansa unterliegen ausschließlich deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.  

e. Dieses Gewinnspiel wird nicht in Zusammenarbeit mit Instagram durchgeführt. 

 

7. Datenschutzhinweis 

a. Lufthansa erhebt, verarbeitet und nutzt als verantwortliche Stelle im Sinne des BDSG1 und der DSGVO2 alle im Rahmen dieses Gewinnspiels an Lufthansa mitgeteilten personenbezogenen Daten stets im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Personenbezogene Daten zur Durchführung des Gewinnspiels werden von Lufthansa nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Personenbezogene Daten in diesem Sinne sind die folgenden von den Teilnehmenden im Rahmen des Gewinnspiels angegebenen personenbezogenen Daten: Name, Adresse und Emailadresse. 

 

b. Lufthansa gibt diese personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Hiervon ausgenommen sind die Lufthansa bei der Durchführung dieses Gewinnspiels unterstützenden, in Deutschland ansässigen Dienstleistungsunternehmen („Auftragsdatenverarbeitende“), die ebenfalls verpflichtet sind, sich entsprechend den geltenden Gesetzen zu verhalten. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten dient ausschließlich dem Zweck der Durchführung des Gewinnspiels. Die von den Teilnehmenden zur Verfügung gestellten Daten werden darüber hinaus nicht gespeichert oder für weitere Zwecke verwendet.    

c. Die personenbezogenen Daten der Teilnehmenden werden nach Beendigung des Gewinnspiels gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen insbesondere in Hinblick auf die Einhaltung von steuerlichen Regularien, entgegenstehen. 

 d. Als Teilnehmer:in stehen Ihnen die folgenden Betroffenenrechte zu: 


– Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO  – Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO  – Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Art. 17 DSGVO  – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO  – Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO  – Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO 

Zur Wahrnehmung Ihres Rechtes in Bezug auf das obengenannte Gewinnspiel können Sie sich per E-Mail an lufthansa-datenschutz@serviceplan.de wenden. 

Um Ihren Antrag bearbeiten zu können, sowie zu Identifizierungszwecken, weisen wir Sie darauf hin, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten und mit Ablauf von 3 Jahren löschen. 

e. Im Falle eines Löschungsbegehrens vor Ende des Gewinnspiels ist mit diesem Löschungsbegehren die Beendigung der Teilnahme an dem Gewinnspiel verbunden, wenn das Löschungsbegehren der weiteren Teilnahme entgegensteht. 

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Lufthansa: https://www.lufthansa.com/de/de/informationen-zum-datenschutz 

Sollten Sie darüber hinaus Fragen zum Datenschutz im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel haben, kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten:    Konzerndatenschutzbeauftragte der Lufthansa Group  Deutsche Lufthansa AG  E-Mail: datenschutz@dlh.de  

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Terms & Conditions of Participation in the Lufthansa “Miami Valentine’s raffle”  

 

Organizer: 

Deutsche Lufthansa AG  Flughafen-Bereich West  D-60546 Frankfurt/Main 

Germany 

(hereinafter referred to as “Lufthansa”)  

 

1. General  

Thank you for your interest and your participation in our Lufthansa “Miami Valentine’s raffle” (in the following “raffle”).  

Participation in this raffle is possible from 

Friday 9, February 2024 (03:00pm  CET) to Thursday 15, February 2024 (11:59pm CET)In context of the raffle, the prize will be drawn from among the duly registered participants who have left a comment under the raffle post, having followed @Lufthansa on Instagram, and liked the post. The prize consists of 1 x 2 Business Class tickets (return flight) from Munich or Frankfurt to Miami. The prize is valid for direct flights offered and operated by Lufthansa between Munich (MUC) or Frankfurt (FRA) and Miami (MIA) up until January 31, 2025. The winner will be selected and contacted within one week from the end of the giveaway. The winner will receive all details about redemption and the general conditions in the event of a win via a direct message on Instagram. 

 2. Terms & conditions of participation  

a. The raffle is open to all persons aged 18 and over. 

Participation in the prize draw is only possible during the period of February 9 and February 15, 2024 via commenting on the Instagram giveaway post shared on February, 9 2024.  

b. The recipient of the information provided by all users in connection with the raffle is Lufthansa. The information provided will be used exclusively in connection with the raffle and for communications in connection with this raffle and in accordance with Clause 7 of the Data Protection Notice (name, address, and email address). 

c. Employees of the Lufthansa Group and/or Lufthansa business and cooperation partners and their families are excluded from participation.  

d. Participation in the raffle is free of charge. The chance of winning and participation are independent of the purchase of goods or services. Participants must bear the costs of participation, such as Internet connection or mobile phone usage, themselves. 

e. Participants are responsible for the correctness of the contact data provided.  

f. By participating in the raffle, participants accept these conditions of participation and confirm that they have read the data protection information. Each person can participate only once in the raffle. 

g. The winner must respond within two weeks (14 days) of notification of the prize, otherwise the prize will be forfeited. 

h. Lufthansa is entitled to exclude participants from the raffle without notice if they do not meet the requirements of these terms & conditions of participation or if they manipulate or attempt to manipulate the raffle, in particular its participation process, especially by taking part several times, and/or culpably violate the rules of participation. 

 

3. Raffle prizes and raffle procedure 

The raffle will offer the chance to win 1 x 2 Business Class tickets (return flight ) from Munich or Frankfurt to Miami. The prize does not include any accommodation, travel allowance or transport to/from Munich Airport or Frankfurt Airport. 

a. The raffle winner will be informed via an Instagram direct message about their win within 7 days after the closing of the raffle.   

b. The travel period has to be within the time frame of February 24, 2024 to January 31, 2025. 

c. Lufthansa assumes no liability whatsoever for the transmission of the prizes to the respective winner. To the extent permitted by law, Lufthansa likewise accepts no liability for the availability of prizes. 

d. In the event that a prize is undeliverable, Lufthansa is not obliged to make any enquiries. In addition, the winner’s claim to the prize shall be forfeited if the prize cannot be sent correctly due to incorrect data. In the event of an undeliverable prize, another winner will be drawn by lot. 

e. The prize is non-transferable, cannot be redeemed for vouchers, and cannot be used separately. 

f. Legal recourse is excluded. 

 

4. Liability  

a. Claims for damages against Lufthansa are excluded, except in cases of intent or gross negligence. Lufthansa and its respective legal representatives and vicarious agents shall only be liable for damage suffered by the participants if the damage was caused by Lufthansa, its legal representatives, or vicarious agents intentionally or through gross negligence. This limitation of liability does not apply to damages in the form of injury to life, body, or health. Furthermore, it does not apply in the event of breach of material contractual obligations. In such a case Lufthansa’s liability shall be limited in amount and cause to such damages as were typical and foreseeable at the time of conclusion of the contract of use. A material contractual obligation is an obligation the fulfilment of which is essential for the proper performance of the contract and the observance of which the contractual partner may rely on in principle. 

b. Lufthansa cannot guarantee that the offer will be available at all times. 

c. Lufthansa cannot be held liable in any way whatsoever for losses or damage arising in connection with the raffle or a transmission error or other, particularly technical difficulties (e.g., overloading), or loss of data. 

d. By participating in the raffle, participants indemnify Lufthansa from all claims, including claims for damages. All further rights and claims for damages by Lufthansa remain unaffected. 

 e. The winner is responsible for organizing any needed entry documents such as visas.  

 

5. Premature termination of the raffle 

a. Lufthansa reserves the right to cancel or suspend the raffle at any time without prior notice. This applies in particular if, for technical reasons (e.g., viruses in the computer system, manipulation, or errors in the hardware and/or software), for reasons of manipulation of the participation process, or for legal reasons, due execution of the raffle cannot be guaranteed. 

b. The participants’ claims to performance and compensation in the event of premature termination of the promotion in accordance with Clause 6.a. are excluded within the framework of the provision of Clause 5.a. 

 

6. Miscellaneous  

a. A cash payment, an exchange for other material assets, or a transfer of the prize to another person is not possible. In the unlikely event that the prize is unavailable, Lufthansa reserves the right to replace it with a prize of equal or higher value at its own discretion. 

b. These terms & conditions of participation may be amended by Lufthansa at any time with prior notification if the due execution of the raffle can no longer otherwise be guaranteed. For the same reason, the raffle may also be suspended or completely cancelled by Lufthansa. 

c. Should individual provisions of the terms & conditions of participation be or become invalid, the validity of the remaining terms & conditions of participation shall remain unaffected. 

d. These terms & conditions of participation and the legal relationship between the participants and Lufthansa are subject exclusively to German law, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. 

e. This giveaway is not performed in collaboration with Instagram.

 

7. Data protection information 

a. As the responsible body within the meaning of the BDSG1 and the GDPR2, Lufthansa collects, processes, and uses all personal data provided to Lufthansa in the context of this raffle always in accordance with the applicable data protection regulations. Personal data for the purposes of raffle procedure will be processed by Lufthansa in accordance with Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b) GDPR. Personal data in this sense are the following personal data provided by participants in the context of the raffle: name, address, and email address. 

 

b. Lufthansa will not pass on this personal data to third parties. This does not apply to service providers (“data processors”) based in Germany who support Lufthansa in the raffle procedure and who are also obliged to act in accordance with the applicable laws. The collection, processing, and use of your data is solely for the purpose of the raffle procedure. The data provided by the participants will not be stored or used for any other purpose. 

c. The personal data of the participants will be deleted after the end of the raffle, provided that this does not conflict with any statutory retention periods, particularly with regard to compliance with tax regulations. 

d. As a participant, you are entitled to the following data subject rights: 

 

- Right to access information, Art. 15 GDPR 

- Right to rectification, Art. 16 GDPR  

- Right to erasure (“right to be forgotten”), Art. 17 GDPR  

- Right to restriction of processing, Art. 18 GDPR  

- Right to data portability, Art. 20 GDPR  

- Right to object, Art. 21 GDPR  

To exercise your rights in relation to the aforementioned raffle, you can contact us by email at lufthansa-datenschutz@serviceplan.de.  

In order to be able to process your application, as well as for identification purposes, we would like to point out that we process your personal data in accordance with Art. 6 para. 1 lit. c) GDPR and delete it after three years. 

e. In the event of a request for erasure before the end of the raffle, this request for erasure will mean the termination of participation in the raffle if the request for erasure prevents further participation. 

Further information on data protection can be found in Lufthansa’s data protection information: https://www.lufthansa.com/de/en/information-on-data-protection  

Should you have any further questions regarding data protection in connection with the raffle, please contact our data protection officer: 

 

Group Data Protection Officer for the Lufthansa Group  Deutsche Lufthansa AG  Email: datenschutz@dlh.de 

 

   

   

 

Amelia Sutton

Senior Marketing Manager at Holidu

3 Monate

My loved one was expecting me to be home. Flight was cancelled. I have been waiting over 2 weeks. No answer from customer service. Impossible to contact. No follow-up, no update and certainly no compensation.

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Hi, I've checked your website and something is not clear, maybe you can help me. Can I change my name on a ticket, after marriage? My last name has changed. Also, what is the fee associated with this change? And can I also change my passport details? I will receive a new passport with my new name. Thank you.

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