Beitrag von Umar Choudhry

📚 Versicherungswirtschaft startet Angebot in Leichter Sprache 📚 Über die Initiative Leichte Sprache habe ich für das Versicherungsmagazin einen Artikel geschrieben. Ich verlinke ihn im Kommentarfeld. Und darum geht's: Der GDV Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. hat vor etwa zwei Wochen eine Initiative auf seiner Verbraucherseite dieversicherer .de gestartet: ▶ Produktinformationen in Leichter Sprache. Ziel dieser Rubrik ist es, Zugang und Verständlichkeit von Versicherungsinformationen zu verbessern. Es freut mich, dass der GDV als mächti(gst)e Dachorganisation der Versicherer in Deutschland dieses Engagement in Richtung Barrierefreiheit und Inklusion als starkes Signal für seine rund 470 Mitglieder versteht. ✅ Pressesprecher Christian Ponzel sagte nämlich auf meine Anfrage: "Wir als Versicherungsverband haben jetzt einen Impuls gegeben und ein erstes Angebot öffentlich gemacht. Das Thema Inklusion ist eine gesamtgesellschaftliche Herausforderung. Somit ist auch die Versicherungswirtschaft als Ganzes aufgerufen, daran mitzuwirken. Jeder Schritt in diese Richtung hilft uns als Sektor insgesamt." Infoportal Einfache Sprache, Lisa, Bettina, Sonja, Armin, Doris, Gidon, Andrea, Claudia, Katrin, Uwe, Katja, Sonya, Sönke, Gabriela, Sonja, Martin, Jutta, Susanne, Dr. Anikar, Colette, Michael, Hilge, Eva, Heike, Irina, Ulrike, Raul, Frederik

🤖 Das Dilemma der KI - und viele spannende Anwendungsfälle 🤖 "As soon as it works, no one calls it AI anymore." 💬 Dieses Zitat begegnete mir vergangene Woche auf der sehr lehrreichen und praxisnahen “KI-Fachkonferenz” der Pentadoc AG. Danke an Prof. Peter Fettke, der dieses Zitat in seinem Vortrag erwähnte. 💡 KI-Pionier John McCarthy (1927-2011) brachte damit das Dilemma der KI auf den Punkt: Technologien, die einst als KI galten, werden oft als selbstverständlich angesehen, sobald sie in unseren Alltag integriert sind, z.B. Sprachassistenten, Navigationssysteme, Fotobearbeitung, optische Zeichenerkennung (OCR), Textvorhersage oder Empfehlungssysteme. Gelernt habe ich auch von Christian Foerster und Patrick Pekrul von der SIGNAL IDUNA Gruppe. Zwei Anwendungsfälle im Leistungsprozess der Krankenversicherung, die in Prototypen mündeten, betrafen die unterstützende Bearbeitung von Gutachten sowie ein Modell zur Prüfung der Anspruchshöhe. Einen äußerst spannenden Einblick in die Praxis bot auch Frank Schlelein von der NÜRNBERGER Versicherung. Der Anwendungsfall im Schadenmanagement war dabei eine Sparten-Erkennung und die Extraktion aus Belegen. Cool, bei den Live-Demonstrationen konnten die Teilnehmenden drei Programme auf Herz und Nieren prüfen und hautnah erleben, wie sie im Betrieb funktionieren: 🛠 Google Cloud präsentierte eine Antworterstellung auf Leistungsanfragen. ⚒ Martin Jarosch von Buildsimple zeigte den heterogenen Anwendungsfall der Auslesung, Überprüfung und Weitergabe einer Makleranfrage per E-Mail zur Eindeckung einer Kfz-Flotte. ⚙ Und Gastgeberin Pentadoc führte ein KI-gestütztes Clustering von formlosen Dokumenten und Kundenanliegen vor. 🤝 💌 Herzlichen Dank an Christoph Tylla, der hervorragend durch den Tag führte. Ich habe sehr viel gelernt und freue mich auf eine zweite Auflage. 💯 😊

💖 It's a match - Liebe auf den zwAIten Blick 🤖 Was habe ich von der insureNXT mitgenommen? 🤔 Meine Eindrücke und Gedanken habe ich in einem Artikel für das Versicherungsmagazin zusammengefasst. ✏ 📖 Den Schwerpunkt habe ich auf das Thema KI gesetzt. Den Link zum Artikel findet Ihr in den Kommentaren. ⤵ Und darum geht's: 💡 Etablierte Versicherer nutzen auf dem Weg zur digitalen Branche junge Unternehmen als technologische Innovationstreiber, um den Spagat zwischen Kontinuität und Innovationskraft zu meistern. 💡 Wer hat das “AI” des Kolumbus? Jene Unternehmen, die es schaffen, das Leben der Verbraucherinnen und Verbraucher einfach zu erleichtern. 💡 Eine KI-Strategie darf nicht als reine Technik-Strategie angesehen, sondern muss als Unternehmensstrategie verstanden und umgesetzt werden. Viel Spaß beim Lesen und ich freue mich auf Rückmeldungen. 😊 #insureNXT Volker, Thomas, Eva, Anna, Prof. Dr. Christian Glasmacher, Max, Dr. Philipp, Sebastian, Gerald, Sebastian, Bernhard, Anja, Meris, Frederik, Springer Professional Finance + Banking

💥Die insureNXT hatte ihre Tore geöffnet und die Messehallen waren gut gefüllt… 💬 Aus den vielen Eindrücken, Gesprächen und Kontakten (siehe Fotos) ragten für mich drei Begegnungen besonders heraus. Roger Fonwe💡, Innovationsmanager bei der ALH Gruppe, habe ich in der Schlange zum Mittagessen kennengelernt. 😋 Wir haben uns so prächtig verstanden und so viel gelacht, dass wir unser Gespräch bei einem gemeinsamen Mittagessen fortgesetzt haben. 🍲 Rogers Erfahrung im Automobilsektor und die dortigen Umbrüche, übertragen auf die Versicherungswirtschaft, waren für mich äußerst spannend. Danke für diesen lehrreichen Austausch, lieber Roger. Ich freue mich auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in Orschel. Mit großer Neugier und nicht ohne Stolz habe ich die Podiumsdiskussion „Gen Z-ready: Versicherungen in der Welt der Embedded Insurance“ verfolgt. Matthias Hilgert von Baloise DE teilte seine Einsichten und Strategien zur Anpassung an die Konsumgewohnheiten und Präferenzen der jungen Generation, um den Baloise Vertrieb Deutschland zukunftsorientiert zu gestalten. „Vertrieb der Zukunft ist eine unserer wichtigsten Initiativen. Man kommt an der Generation Z nicht vorbei, egal ob als Endkunde oder Vertriebspartner“, sagte Matthias und berichtete, dass er vor kurzem ein Mentoring-Programm mit einer 19-jährigen Start-up-Gründerin begonnen hat. 🆒 Wahrscheinlich hätte ich die Messe gar nicht besucht, wenn nicht mein Vorbild, Freund und Kollege Karl Heinz (Kalli) PASSLER, Insurtech-Legende seit Stunde null, das Feuer der Innovation in mir entfacht hätte. 🔥 📝 Einen ausführlichen Bericht von mir könnt Ihr Anfang nächster Woche im Versicherungsmagazin lesen. 😍📝 #insureNXT Bernd, Nico, Uwe, Juerg, Jörg

💡 Auf dem Weg zu mehr Verständlichkeit 💡 Für das Versicherungsmagazin habe ich einen Artikel geschrieben. Ich verlinke ihn in den Kommentaren (um den LinkedIn-Algorithmus nicht zu verärgern). 🙄 Darum geht's: Durch klare und verständliche Informationen sollen Kundinnen und Kunden erfahren, wie es um die Finanzlage der Versicherer bestellt ist (gemäß der Solvency II-Richtlinie). 🚦 Zudem soll eine einfache und klare Sprache mehr Menschen dazu motivieren, fürs Alter vorzusorgen (im Rahmen der EU-Kleinanlegerstrategie). 📈 Beleuchtet wird auch die Rolle des Vertriebs für einen einfache(re)n Zugang zu professioneller Finanzberatung. 📝 Ich freue mich, dass das Thema Transparenz und Verständlichkeit immer mehr Gehör findet. 🔝 Viel Spaß beim Lesen und ich freue mich gerne auf Rückmeldungen. 😊 GDV Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V., Bundesverband Deutscher Versicherungskaufleute e. V. (BVK), Bundesverband Finanzdienstleistung AfW e.V., Finanzwende, Verbraucherzentrale Bundesverband, BaFin, Bernhard, Anja, Meris, Frederik, Gidon, Jörg

🌍 Die Welt ist eine Schreibe 🌎 Und die Stadt Augsburg Mekka von Wortgewandten - jedenfalls auf dem zweitägigen 7. Kongress für Corporate Language. Das Wichtigste zuerst: Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team von H&H Communication Lab GmbH für die familiäre Gastfreundschaft. Danke, dass ich dabei sein durfte, danke für die Einladung, lieber Dr. Anikar. 😍 So viele wertvolle Erkenntnisse habe ich mitgenommen, dass dafür die Zeichenbegrenzung eines LinkedIn-Posts nicht ausreicht, he, he. 🙃 Einige, um genau zu sein vier, Gedanken möchte ich sehr gerne mit Euch teilen: 1️⃣ Verstehst Du die Sprache Deiner Zielgruppe? KI kann die besondere Sprache Deiner Zielgruppe entschlüsseln. Diese Fragen helfen: Wer ist meine Hauptzielgruppe? Über welche Themen kannst Du diese Zielgruppen am besten abholen? Bei aller KI-Analytik bleibt der Mensch im Mittelpunkt, die KI dient als Ermöglicherin - für Klasse statt Masse. Danke für diese "Outside-In"-Perspektive, Prof. Dr. Heiko Beier von MORESOPHY. 2️⃣ Einen faszinierenden Einblick in die medizinisch-pharmazeutische Branche lieferte Dr. Thomas Schindler von BioNTech SE mit seinen Erkenntnissen aus dem Bereich des medizinischen Schreibens. Medical Writer, die LLMs verwenden, werden produktiver sein, sagte Schindler. Langfristig wird es seiner Einschätzung nach nur noch "Medical Writer + LLM" geben. Es wird leichter sein, wissenschaftliche Artikel in besserer Qualität zu schreiben, insbesondere für Menschen, deren Muttersprache nicht Englisch ist. 3️⃣ Felix Laurenz, KI-Koordinator bei Vodafone, stellte den Corporate Language-Übersetzer vor. Wow, das Tool kann jeden Text in die Vodafone Corporate Language übersetzen. Hierbei nutzt die Software das Sprachmodell von OpenAI, ChatGPT 3.5. Bei der Entwicklung hat sich ein mehrstufiger Prompt-Prozess bewährt. 4️⃣ Mit Ethik nach den Sternen greifen: Für Unternehmen reicht es heute nicht mehr, nur "compliant" zu sein; sie müssen auch Haltung zeigen, sagte Prof. Dr. Petra Grimm, Ethikbeauftragte der Hochschule der Medien Stuttgart. In Technologien, Produkten und Dienstleistungen fließen unweigerlich auch Werte ein. Werte werden aber erst dann mit Leben gefüllt, wenn sie sich in Geschichten und Erfahrungen ausdrücken. Das Beste kommt zum Schluss: All die netten Menschen, die ich kennenlernen durfte und die wertvollen Kontakte, die ich knüpfen konnte. Cool, dass ich so viele kluge Köpfe aus der Versicherungswirtschaft getroffen habe, u.a. von ALH Gruppe, Die Haftpflichtkasse VVaG, Helvetia Versicherungen Deutschland, DEVK Versicherungen, die Bayerische. Dieses Netzwerken und der persönliche Austausch waren das i-Tüpfelchen auf einer ohnehin schon bereichernden Veranstaltung. Ein riesiges Dankeschön an alle Beteiligten für diese unvergessliche Erfahrung. kwsoft®, Across Systems GmbH, Christian Heinrich, Robin Gegenheimer, Susanne Koch, semantics Kommunikationsmanagement GmbH, Jürgen Hausl, Marina Orešković, Patricia Winkler, Andreas Förster MBA, u.v.a.

Wortenachspürer - Hobby oder Marotte? Ich sammle Wörter, Sätze und andere sprachliche Ausdrucksmittel. Einfach so, weil es mir Spaß macht. 😮 Ich weiß, das mag für viele ziemlich langweilig klingen. 😫 Aber für mich ist es eine echte Leidenschaft, die mich inspiriert. Ich durchstöbere Wörterbücher - aus Freude am Entdecken neuer Wörter und Bedeutungen. 🔠 📚 Vor einiger Zeit begann ich, Adjektive zu sammeln, die für mich die Bedeutung einer klaren und verständlichen Kommunikation widerspiegeln. Ich wollte sehen, welche Wörter synonym (oder annähernd synonym) die Wichtigkeit einer einfachen, verständlichen Sprache für mich ausdrücken können. Interessanterweise habe ich dabei mehr positiv konnotierte Wörter gefunden als negative. Hilfe: Sagt das jetzt mher über mich oder über die deutsche Sprache aus? 🤔 Bei einigen dieser Adjektive war ich mir unsicher, ob ich sie als positiv oder negativ einstufen sollte, denn je nach Kontext kann sich die Wahrnehmung ja ändern. Warum teile ich diese Liste hier mit Euch? Vielleicht findet jemand von Euch einen völlig anderen, kreative(re)n Nutzen dafür, weit entfernt von meiner ursprünglichen Absicht. Oder sie inspiriert zu einer Diskussion über die Wahrnehmung und Bedeutung von Sprache in unserem Alltag und unserer Arbeit. 💡 Ich bin gespannt auf Eure Gedanken und Interpretationen. 😊 Gidon, Christian, Dr. Annika, Dr. Anikar, Jana, Duden, Krizia, Anne-Kathrin, Anke, Michael, Jana, Dr. Simone, Tim, Rita, Heike, Hilge, Katja, Cordelia, Antonia, Stephan, Sonya, Stefanie, Nicole, Julia, Eva, Bernd, Nico, Uwe, Karl, Ulrike, Lukas, Annette, Sabine, Sylvie, ZHAW Angewandte Linguistik, Stefan, Verein Deutsche Sprache e. V., Leibniz-Institut für Deutsche Sprache (IDS)

🤖 Im KI-Maschinenraum - meine 1️⃣ 0️⃣ Erkenntnisse 🤖 Der sehr lehrreiche Digitalkongress "KI - Fluch oder Segen?" von AssCompact 😍 ist schon über zwei Wochen her - wirkt gedanklich in mir aber immer noch nach. Viele Ideen, Eindrücke, Gedanken - zehn davon möchte ich mit Euch teilen. 😊💡   1️⃣ Der Erfolg von ChatGPT besteht (auch) darin, dass die ganze Welt leichten, intuitiven und niedrigschwelligen Zugriff hat. 2️⃣ Wenn das vergangene Jahr im Zeichen verheißungsvoller KI-Versprechen stand, so geht es nun um den Beweis ihrer wirksamen Leistungsfähigkeit in der Praxis. 3️⃣ Beim Prompten geht es weniger um das strikte Befolgen von Regeln, sondern mehr um das kreative Ausprobieren und die Interaktion. 4️⃣ Jeder von uns baut in der Art und Weise der Nutzung sein eigenes KI-Modell, was freien Raum von Persönlichkeit lässt. 5️⃣ Es gibt also nicht den einen richtigen Weg, die Maschine zu benutzen - Vielfalt prägt den Fortschritt. 6️⃣ Oder wie Gregor Schmalzried es treffend ausdrückte: Es gibt für KI keine Bedienungsanleitung. ❌ Stopp, das war falsch. Richtig: Es gibt für KI eine Bedienungsanleitung. Nämlich jene, die wir uns selbst schreiben. ✅ 7️⃣ KI ist die schnellste Praktikantin der Welt. Sie arbeitet blitzschnell und ohne Unterbrechung, hat ein perfektes Gedächtnis und bringt jede Menge neue Ideen. 8️⃣ Aber: Man muss sie erst einmal sorgfältig einarbeiten und deren Ergebnisse einer kritischen Prüfung unterziehen. 9️⃣ Es ist besser, die KI für das zu nutzen, was Du weniger gut kannst; weniger für das, was Du sehr, sehr gut und sehr, sehr schnell kannst. 1️⃣ 0️⃣ Schalter im Kopf umlegen: Immer, wenn Du googeln willst, gib der KI eine Chance und nutze sie. Fritz, Andreas, Andreas, Harald, 🚀 Katrin, Norbert, Arne, Andre, Priebs, Franziska, Dr. Alexander, Robert, Tanja, Christine, Cornelia, Iris, Boris, Marcus, Matthias, Dr. Jutta, Frank, Florian, Florian, Bernd, Mirko, Udo, Jörg, Karl Heinz, Bernd, Uwe, Nico, DKM365, Dieter, Jungmakler Award, bbg Betriebsberatungs GmbH

Vielen Dank für diesen wertschätzenden Einblick, lieber Nico. ❤️   Ich bin seit Anfang 2023 bei Baloise DE und meine Erfahrungen decken sich voll und ganz mit Deinen. 😊   Das Onboarding begann auch bei mir schon Wochen und Monate vor dem offiziellen Starttermin. In meinem Fall hatte ich bereits mehrere Telefonate und Videocalls. Heike hat mich herzlich empfangen, mir den Bereich und die Aufgaben ausführlich erklärt und ich konnte mich sogar schon dem restlichen Team einige Monate vor meinem Start persönlich vorstellen. 😍   So wurde der Einstieg enorm erleichtert und viele erste Hürden abgebaut. Ich fühlte mich schon im Vorfeld sehr willkommen und integriert. Ich glaube, das zeichnet unseren familiären und mitdenkenden Charakter bei Baloise Vertrieb Deutschland aus. Kurzum: Das Onboarding war sehr gut organisiert und strukturiert, aber gleichzeitig sehr persönlich und auf meine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten. Und das Wichtigste: Es macht Spaß, hier zu arbeiten - Baloise ist wirklich ein toller und familiärer Arbeitgeber - zeigt ja auch sehr schön Dein Beispiel eindrucksvoll, lieber Nico. Danke 💌 Stine, Markus, Uwe, Bernd, Jörg, Pascal, Torsten-Joachim, Jens, John, Ilja, Jan, Colette, Matthias, Thomas, René und viele andere mehr.   📢 PS: Möchtest auch Du von einer 🔝Work-Life-Balance und weiteren großartigen Benefits profitieren? Dann komm zu uns ins Team, als Produktmanager:in (m/w/d) Nichtleben mit dem Schwerpunkt Firmenkundengeschäft ➡ https://lnkd.in/epDhBpnk   Hast Du vorab Fragen zu deinem zukünftigen Job? Schreibe eine Nachricht an Heike, Karl (Kalli) oder mich. 🤝😊 #onboarding #worklifebaloise #team

🤖 Meine Prompts für kreatives und produktives Arbeiten 🤖 ▶ Heute teile ich eine Reihe von Prompts, die Euch hoffentlich einen inspirierenden Schub beim kreativen, verständlichen und produktiven Arbeiten verleihen. 📈 ▶ Wie bei den Prompts zur Textverständlichkeit, die ich vor einigen Wochen hier geteilt habe, gilt auch diesmal: Experimentiert einfach und findet heraus, welche Befehle (wie) am besten zu Euren Zielen passen. Frei nach Pippi Langstrumpf: "Wie soll ich das wissen, wenn ich es noch nie versucht hab?" 🙃 ▶ Ich gehe beim Prompten nach wie vor (meist) iterativ vor, Schritt für Schritt, anstatt auf den einen "Superprompt" zu setzen. Übung macht den Meister, so ähnlich wie beim Surfen. 🏄♂️ 🏄♀️ ▶ Sich auf die Interaktion mit der Maschine einzulassen, ist bereits die halbe Miete. Wenn Du dann mit der Zeit eine ungefähre Ahnung, ein Gefühl dafür entwickelst, wie die KI auf Deine Art von Eingabe reagiert, bist Du der perfekten Welle schon sehr nahe. 🌊 ▶ Nicht alle Prompts sind auf meinen Mist gewachsen. 😉 Einige habe ich hier auf LinkedIn, im Netz und in Newslettern entdeckt und für meine Zwecke variiert bzw. umgeschrieben. 📝 🔔 Teilt gerne in den Kommentaren Eure Gedanken, Erfahrungen und Prompts. 😊 Stefan, Marcus, Christian, Udo, Benedikt, Stefanie, Robert, Anja, Karl, Dr. Volker, Daniel, Bernd, Saber, Lisa, Annette, Katja, Nico, Uwe, Jörg, Dr. Anikar, Peter, Christine, Thorben, Lukas, 📊Sebastian, Felix, Manuel, Felix, Lukas, Uwe, Thorben, Andreas, Digital Insurance Podcast, Arne Engelbrecht, Mirko