In seinem Beitrag spricht CEO Mark Pollok über die Herausforderungen, die uns als Personaldienstleister dazu gebracht haben umzudenken und uns weiterzuentwickeln. Vom reinen Recruiter sind wir zum Partner für unsere Kunden geworden, indem wir nicht nur den klassischen HR-Service abdecken, sondern auch mit Outsourcing und Technologie den Kunden optimal unterstützen.
CEO Trenkwalder Group AG | Digitalisierung & Geschäftsentwicklung Customer Experience | Outsourcing | Technologien | HR-Service
Das ist eine der größten Herausforderungen von Zeitarbeit - und wie wir sie als Unternehmen als Chance für unsere Entwicklung gesehen haben. Vor dem Hintergrund des Fachkräftemangels haben wir uns bei Trenkwalder 2018 zusammengesetzt und darüber nachgedacht, was die eigentlichen Bedarfe unserer Kunden sind. Die größte Herausforderung in der Zeitarbeit ist der private Radius. Die Erfahrung zeigt, dass sich potenzielle Mitarbeiter verständlicherweise nur in einem privaten Radius von 20-30 km bewegen möchten - und weiter entfernte Stellen dadurch nicht besetzt werden können. Das hat uns zum Umdenken gebracht. Wir haben uns an die Aufgabe gemacht, neue Konzepte zu finden und dadurch unsere Produktpalette erweitern. Aus Gesprächen mit unseren Kunden hat sich das Konzept entwickelt, einzelne Prozessschritte für sie zu übernehmen - etwa durch Outsourcing und in Form von Werkverträgen, sodass die Kunden sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Dadurch hat sich unser Geschäftsmodell verändert. Wir sind kein reiner Recruiter mehr, sondern ein Glied in der Prozesskette unserer Kunden geworden. Deshalb möchten wir auch vom Kunden nicht als Dienstleister, sondern als Partner auf Augenhöhe wahrgenommen werden: Wir decken den Personalbedarf in der gesamten Wertschöpfungskette des Kunden ab und unterstützen ihn auch in technologischer Hinsicht durch Optimierung seiner Prozesskosten. Es ist also ein Dreiklang von klassischem HR-Service, Outsourcing und Technologie. Ohne diese Herausforderung hätten wir unser Geschäftsmodell wohl nie so intensiv hinterfragt und könnten unseren Kunden heute nicht den Leistungsumfang bieten, mit dem wir ihnen dabei helfen, kostengünstig die Produktivität zu steigern. Wärst du bereit, für einen befristeten Vertrag umzuziehen? #recruiting #hr #geschäftsführer #zeitarbeit #outsourcing
