Eine erfrischende Perspektive zu unserem Kundenservice - vielen Dank!🌟In einer Zeit, in der viele Unternehmen versuchen, jugendlich und „trendy“ zu wirken, legen wir den Fokus auf das Wesentliche: kompetente und verständnisvolle Beratung, die sich wirklich an den Bedürfnissen unserer jungen Kund:innen orientiert. 💪#EchteBeratung #Vertrauen #Kundenzufriedenheit
Leitung Unternehmenskommunikation // Brand / Kommunikation / Krisenkommunikation / Content-Marketing / Vertriebsmarketing / Onlinemarketing / CSR / Customer Centricity / Change / PR // Extrabrain
🌟"Wir behandeln unsere Kunden, als wären es unsere Freunde." 🌟 Klingt nach einem Werbeslogan. Offen gestanden nach keinem guten Werbeslogan. Wenn dieser Satz aber völlig authentisch einer jungen 26-jährigen Beraterin unserer Sparkasse aus dem Mund hüpft, dann klingt es einfach ehrlich, authentisch und glaubwürdig. Arjanita Jaha, so heißt die Beraterin, ist eine von 41 jungen und jung gebliebenen Menschen, die sich in unseren neuen BeratungsCentern Direkt für Junge Erwachsene (furchtbar sperriger Name, ich weiß) engagiert um Kunden zwischen 18 und 30 Jahren kümmert. Beratung auf Augenhöhe steht hier im Mittelpunkt. Die Mitarbeitenden sprechen die Sprache ihrer Kund:innen, verstehen ihre Themen, weil sie sich in einer ähnlichen Lebensphase befinden. Die Sparkasse Hannover verzichtet auf irgendwelche kunterbunte Pseudo-Jugendfilialen. Wir geben diesen Teams auch keine "fancy" Trendnamen, und bei uns spielen junge Kunden auch nicht auf der Playstation. Es geht um Geld und alles, was daran hängt: Wünsche, Zukunft, Sorgen und oftmals auch einfach Planlosigkeit. Die Antwort der Sparkasse Hannover ist schlicht: gute Beratung. Ich mag Schlichtheit: bei Design, Texten, Kunst. Und das mag ich eben auch an der jetzt 200 Jahre alten "Kasse". #SparkasseHannover #BeratungAufAugenhöhe #GuteBeratung #AuthentischUndEhrlich #Starkmacherin #MehralsGeld
