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"Die wichtigste Waffe der Polizei ist das Wort." Dieser Grundsatz wird bereits mit Beginn der Ausbildung und des Studiums gelehrt, denn eine gute Kommunikation bildet die Grundlage einer professionellen Polizeiarbeit auf allen Ebenen. In einer freien und demokratischen Gesellschaft müssen Bürgerinnen und Bürger ihrer Polizei vertrauen können. Hierfür ist eine transparente Kommunikation unerlässlich, egal ob global über Pressearbeit oder ganz kleinteilig im direkten Dialog. Dabei geht es jedoch nicht nur um das Übermitteln von Informationen, sondern auch um Verständnis, Empathie und professionelles Handeln. Warum also ist Kommunikation so wichtig? 💡 Vertrauensaufbau: Nur durch offene und transparente Kommunikation können wir das Vertrauen der Bürger gewinnen. Dies ist entscheidend für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und die Lösung von Konflikten. ✋ Prävention und Deeskalation: Gut ausgebildete bzw. geschulte Polizisten und Polizistinnen können durch ihre Kommunikationsfähigkeiten Konflikte bereits frühzeitig erkennen und deeskalieren. Eine klare und respektvolle Kommunikation kann Gewalt verhindern. 🔊 Informationsaustausch: Aufmerksame Bürger und Bürgerinnen sind oft die ersten, die verdächtige Aktivitäten bemerken und den Grundstein für eine erfolgreiche Strafermittlung bilden. Eine offene Kommunikation ermöglicht es der Polizei, wichtige Informationen zu erhalten und effektiv zu handeln. Wie fördern wir Kommunikation in der Polizeiarbeit? 👩🎓 Ausbildung: Bereits in der Ausbildung und im Studium werden unsere Nachwuchskräfte intensiv in Kommunikationstrainings geschult. Sie lernen, wie sie in verschiedenen Situationen angemessen reagieren und effektiv kommunizieren können. 🗣 Bürgerdialoge: Egal ob Initiativen, NGOs oder Kiezprojekte, die Polizei Berlin bleibt im direkten Austausch. Hier können Erwartungen, Herausforderungen und Handlungslogiken besprochen werden. Genau deswegen ist eine ansprechbare und erreichbare Polizei besonders wichtig. Ihr habt Fragen oder wollt sogar bei uns arbeiten? Dann kontaktiert uns gerne über die zahlreichen Möglichkeiten.

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Prof. Hans-Rainer Strahlendorf

Hochschullehrer a.D. Hochschule für Wirtschaft und Recht, HWR Berlin

1 Woche

Der Ansatz ist richtig und wichtig, da stimme ich Ihnen zu. Aber wir müssen Menschen auch auf Situationen vorbereiten, wo die Kommunikation nicht weiter führt. Wo Gealttaten auch gegen Polizisten-innen ausgeführt werden, da hilft das „Wort“ nicht weiter. Ich beobachte zunehmend Einsatzlagen, wo die so geschulten Kollegen-innen schlicht überfordert sind und ihr eigenes Leben riskieren.

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