Chancen😀 und Risiken😮 beim Einsatz von künstlichen Sprachmodellen in der Versicherungsbranche Die interne Verwendung von ChatGPT schon ein Problem sein, wenn personenbezogene Daten dabei preisgegeben werden – auch wenn es sehr verlockend ist, sich eine gute Formulierung für ein Kundenanschreiben von einem intelligenten Sprachmodell ausgeben zu lassen. Jedoch kann dies ebenso ein Ansporn für das Unternehmen sein, solche Sprachmodelle in ein eigenes Tool einzubinden – nur eben datenschutzkonform. Eine große Unterstützung können jedoch selbstlernende Chatbots bei weniger anspruchsvollen Aufgaben sein. So können Supportanfragen, Schadensmeldungen oder Use-Case-abhängiges Routen zum Fachbereich mit Hilfe der KI bereits im Vorfeld gefiltert und beantwortet sowie Folgeprozesse angestoßen werden. Ein Einsatz eines durchschnittlichen Chatbots kann das Aufkommen an Supportanfragen bereits um ca. 12 % reduzieren. Wir haben uns die Potenziale und Risiken von Large Language Models bei Versicherern einmal genau angeschaut. Mehr dazu in diesem Blogbeitrag: https://hubs.la/Q02r0WrZ0 #adesso #adessoinsure #KI
Beitrag von adesso insurance solutions GmbH
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Während der Corona-Pandemie in den Jahren 2020 und 2021 verbuchten die Autoversicherer in Deutschland Rekordgewinne von mehreren Milliarden Euro 🤑. Dies lag vor allem an den gesunkenen Schadenaufwendungen. Doch auf die „Champagnerlaune“ 🍾 folgt ein böser Kater 😾! Es braucht - Automatisierung - künstliche Intelligenz - neue Prozesse - maßgeschneiderten Kundenservice - datengestützte Tarifierung um wieder ruhigeres Fahrwasser zu erreichen. Mehr dazu in diesem Blogbeitrag: https://hubs.ly/Q02swnpr0 #adesso #adessoinsure #kfz #versicherung
Bewegte Zeiten in der Kfz-Versicherung: Beide Hände ans Steuer!
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Prozesse unter der Lupe 🔍 Durch Optimierung und Digitalisierung von Versicherungsprozessen können Versicherer nicht nur Kosten reduzieren, sondern auch die Kundenzufriedenheit steigern und wettbewerbsfähig bleiben. Es besteht Handlungsbedarf! Um die einzelnen Wirkungsfelder einmal genau unter die Lupe zu nehmen, macht es Sinn, die einzelnen Teile des Versicherungsprozesse aufzugliedern und einen Blick darauf zu werfen. Das tun wir in diesem Blogbeitrag: https://hubs.la/Q02qdt7R0 #adesso #adessoinsure #insurance
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Skalierbarkeit ist der Schlüssel 🔑 Cloud-native-Plattformen adressieren diese Herausforderungen direkt im täglichen Geschäft und laufenden Betrieb, indem Sie konfigurierbare, skalierbare Softwareprodukte mit der entsprechenden IT-Infrastruktur und kundenindividuellen Geschäftsmodellen verbinden. Die Skalierbarkeit von Softwareprodukten kann man in den folgenden Dimensionen betrachten: ☁️Betrieb: flexible Bereitstellung von Hardwareressourcen, Automatisierung, klare Prozesse im Self-Service (Kundensicht), Monitoring bzw. Metering ☁️Projekt: Konfigurierbarkeit und Interoperabilität der Softwareprodukte, Dokumentation, Ende-zu-Ende-Prozesstransparenz ☁️Entwicklung: Testbarkeit, Betrachtung der Kundenanforderungen (Ende-zu-Ende-Customer-Journeys), kontinuierliche Integration und Bereitstellung Mehr dazu in unserem aktuellen Blogbeitrag: https://hubs.la/Q02pqJbB0 #adesso #adessoinsure #cloud #insurance
Kein bewölkter Himmel mit Ecosphere as a Service
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"2024 können Arbeitnehmer mit einer bAV in Form einer Gehaltsumwandlung mehr Steuern und Sozialabgaben sparen als bisher. Grund dafür ist die Anhebung der Beitragsbemessungsgrenze der gesetzlichen Rentenversicherung. Denn dadurch ist auch der Betrag, der sozialabgaben- und steuerfrei maximal in eine bAV eingezahlt werden kann, gestiegen. Erhöht hat sich zudem der maximale Arbeitgeberzuschuss," konnte man jüngst im VersicherungsJournal lesen. Unser Kollege Niclas Bamberg von adesso benefit solutions betont, dass die alljährliche Erhöhung der Rechengrößen in der Sozialversicherung nicht nur elementar wichtig für Unternehmen und Anbieter der bAV in Deutschland ist, sondern auch für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer! "Da die Erhöhung der Beitragsbemessungsgrenze weder der Höhe nach, noch im selben Rhythmus wie die Anpassung der Einkommensteuertariftabelle stattfindet, ist die Entgeltumwandlung auch ein zunehmend interessantes Werkzeug zur Verminderung der eigenen Steuerprogression, sofern Entgelt oberhalb des Grundfreibetrags des Einkommensteuergesetzes verdient wurde. Aufgrund der intensiven steuerlichen Förderung der Entgeltumwandlung stellt diese ein immer interessanteres Modell zum Vermögensaufbau im Alter dar." 👴 👵 #adesso #adessobenefit #bAV #rente
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Der März 2024 startet mit 12 neuen Mitarbeitenden bei adesso insurance solutions GmbH! Wir wünschen den neuen Kolleginnen und Kollegen ein tolles Einleben und freuen uns, dass ihr ab jetzt Teil unseres Teams seid! 💫🎊 Herzlich Willkommen an Matthias Golombek, Islam Günebakan, Matthäus Aumüller, Deniz Klarhorst, Lukas Belz, Matthias Misiewicz, Markus Dornseifer, Andreas Ladendorf, Samuel Hochmann, Ömer Tufan, Tilman Möller! 🤲
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Der Countdown für den EU AI Act läuft⏱️ Was bedeutet das für Versicherer? 🤔 Der Artificial Intelligence Act der EU tritt voraussichtlich noch in diesem Frühjahr in Kraft. Das neue Gesetz soll gewährleisten, dass KI transparent, sicher und fair eingesetzt wird. Auch in Versicherungsunternehmen wird KI vermehrt genutzt. Deshalb ist es höchste Zeit, sich mit den Auswirkungen des AI Act auseinanderzusetzen. Unser aktueller Blogbeitrag wirft einen Blick auf die Veränderungen, die der AI Act mit sich bringt. Erfahren Sie, welche KI-Systeme als hochriskant eingestuft werden und wie sich Versicherer auf die neuen Vorschriften vorbereiten können. 💡 Hier geht es zum Blogbeitrag: https://hubs.la/Q02nv7d20 #adesso #adessoinsure #KI #aiact
KI auf dem Prüfstand: Der AI Act und seine Folgen für Versicherer
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Private Krankenversicherer (#PKV) in Deutschland haben ein Problem: Die Betrugsschäden der Branche beliefen sich im Jahr 2020 auf etwa 2,1 Mrd. Euro. Dem gegenüber standen nach Aussagen des PKV-Verbandes Leistungsausgaben der Versicherer in Höhe von knapp 31 Mrd. Euro. Der Posten „Betrug“ macht demgemäß also fast 7 % aller Ausgaben einer PKV aus. Oder anders formuliert: Eine betrügerische Minderheit an Patient:innen und Leistungserbringern bereichert sich erheblich zu Lasten der übrigen Privatversicherten - #ChatGPT und #Deepfakes machen es den Betrügenden leicht. Unser Kollege Christoph Dombrowski ist für die VWheute dem Betrug auf der Spur 🔍 🕵♂️ 👇 #adesso #adessoinsure #software
