Windows 10: Troubleshooting im IT-Support 1 – Hardware-Komponenten, Benutzerkonten
Mit Nicole Laue und Andrew Bettany
220 Mitgliedern gefällt das
Dauer: 2 Std. 58 Min.
Niveau: Mittlere Kenntnisse
Veröffentlicht am: 29.3.2019
Kursdetails
Wenn bei Ihren Windows 10-Clients ein Problem auftaucht, verlassen sich Ihre Anwender auf Sie als Support-Techniker, um es möglichst schnell aus der Welt zu schaffen. Dazu lernen Sie in zwei Videokursen, wie Sie am besten vorgehen, wenn sich ein Problem mit einem Windows 10-Client ankündigt oder bereits besteht. Dafür sollte Ihnen die Arbeit mit Windows 10 nicht fremd sein, und Sie sollten allgemeine Vorkenntnisse bei der Verwaltung eines Clients haben. In diesem ersten Kurs erfahren Sie zunächst, was die Bedeutung des Desktop-Supports ist und welche Vorteile die Remotefehlersuche hat. Anschließend begeben Sie sich auf Fehlersuche bei der Hardware, beim Benutzerkonto, beim Netzwerk und bei Datenträgern.
Entwickelte Kompetenzen
Zertifikate erhalten und teilen
Teilen Sie, was Sie gelernt haben, und machen Sie in der gewünschten Branche auf sich aufmerksam – mit einem Zertifikat, das zeigt, was Sie in diesem Kurs gelernt haben.
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Sie können das Zertifikat auch als PDF herunterladen oder ausdrucken und so an andere weitergeben.
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Lernen Sie die Trainer:innen kennen
Nutzerbewertungen
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Reto Ueltschi
Reto Ueltschi
ICT Helpdesk Mitarbeiter bei Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT
Inhalt
Enthalten:
- Wissenstests 4 Tests
- Lernen auch unterwegs Zugriff via Tablet und Handy
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