Aus dem Kurs: Windows 10: Troubleshooting im IT-Support 1 – Hardware-Komponenten, Benutzerkonten

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Zuverlässigkeitsverlauf

Zuverlässigkeitsverlauf – Tutorial zu Windows

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Zuverlässigkeitsverlauf

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So mancher Desktop Support-Techniker träumt von einer grafischen Darstellung, die ihm nach Systemereignissen einen Hinweis gib,t ob der Rechner noch zuverlässig läuft. So etwas gibt es, es nennt sich Zuverlässigkeitsverlauf. Als Techniker kennen Sie das Problem. Ein Benutzer ruft an, weil er ein Problem mit dem Rechner festgestellt hat. In diesem Moment ist das auslösende Ereignis bereits eingetreten und meistens kann der Benutzer das Problem nicht wirklich genau beschreiben. Dadurch liegt auch der Ursprung des Problems im Dunkeln. An dieser Stelle kann Ihnen der Zuverlässigkeitsverlauf helfen. Dieses Tool zeigt Ihnen grafisch alle Systemereignisse an, die die Stabilität und die Zuverlässigkeit des Systems beeinflusst haben. Der Zuverlässigkeitsmonitor zeichnet systemrelevante Einflüsse auf über Anwendungsfehler, Windows Fehler, verschiedene Fehler und Warnungen und Informationen. Ein Beispiel, ein Benutzer berichtet ihnen das jeden Mittwoch um 9 Uhr Outlook abstürzt. Mithilfe des…

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