Aus dem Kurs: Windows 10: Troubleshooting im IT-Support 1 – Hardware-Komponenten, Benutzerkonten

Was Sie schon wissen sollten – Tutorial zu Windows

Aus dem Kurs: Windows 10: Troubleshooting im IT-Support 1 – Hardware-Komponenten, Benutzerkonten

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Was Sie schon wissen sollten

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Bevor wir beginnen, sollten Sie einige Dinge erfahren. In diesem Kurs geht es in erster Linie um Windows und die nützlichen Tools, die zusammen mit dem Betriebssystem geliefert werden, um Ihnen bei der Fehlersuche zu helfen. Auch klären wir, auf welche Art Sie diese Tools anwenden können, also ob Sie vor Ort beim Benutzer sein müssen oder ob es da andere, bessere Möglichkeiten gibt. Leider ist doch immer wieder die Hardware eine Fehlerquelle, deswegen werden wir betrachten wie sie bei Hardware-Fehlern systematisch eine Analyse machen können und die Fehler dadurch beheben. Ein weiteres Thema sind die Probleme durch Benutzerrechte. Hierbei ist die Benutzerkontensteuerung wichtig. Wir werden die Sicherheitskonfiguration der Benutzer betrachten und die wichtigsten Fehlerquellen analysieren. Außerdem betrachten wir noch Lösungsansätze, wenn Sie Probleme mit Festplatten und Ressourcen haben. Der gesamte Themenkomplex wird anschaulich mit vielen Demos dargestellt, damit Sie alle Tipps sofort praktisch anwenden können. Auch wenn dieser Kurs komplett auf Windows 10 beruht sind die Konzepte doch allgemein gültig und können sehr einfach auch auf andere Betriebssysteme angewendet werden. Was sollten Sie für diesen Kurs mitbringen? In erster Linie natürlich Interesse an dieser Thematik. Außerdem sollten Ihnen die grundlegenden IT-Konzepte vertraut sein. Sie sollten zum Beispiel prinzipiell wissen wie ein Netzwerk funktioniert. Auch grundlegende Kenntnisse über das Verwalten eines Windows Clients sind hilfreich, um diesen Kurs folgen zu können. Wenn Sie den Kurs abgeschlossen haben, sind Sie gut gerüstet, um Windows 10 Systeme in einer Unternehmensumgebung zu verwalten und den Benutzern die benötigte Hilfe geben zu können, wenn Sie sie brauchen.

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