Aus dem Kurs: Windows 10: Troubleshooting im IT-Support 1 – Hardware-Komponenten, Benutzerkonten

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Systemwiederherstellung

Systemwiederherstellung – Tutorial zu Windows

Aus dem Kurs: Windows 10: Troubleshooting im IT-Support 1 – Hardware-Komponenten, Benutzerkonten

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Systemwiederherstellung

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Stellen Sie sich folgendes Szenario vor, ein Benutzer hat sich beim Helpdesk gemeldet und Ihnen ein Problem mit dem Rechner geschildert. Sie konnten das Problem mit Hilfe der Windows 10 Tools eingrenzen und als Treiberproblem erkennen und haben eine Reparatur mit dem abgesicherten Modus und dem Erneuern des Treibers versucht. Leider war dieser Versuch nicht von Erfolg gekrönt. Das System war auch nach der Reparatur instabil. Sie vermuten, dass der fehlerhafte Treiber nicht das einzige Problem war oder dass er weitere Probleme ausgelöst hat. In diesem Fall gibt es die Möglichkeit ein Tool mit Namen „Systemwiederherstellung“ zu benutzen. Mit diesem Tool können Sie das System zu einem zuvor erstellten Wiederherstellungspunkt zurücksetzen. Wenn das Problem erst zeitlich nach dem Erstellen dieses Wiederherstellungspunktes entstanden ist, wäre das System nach der Rücksetzung wieder stabil. Für Sie ist wichtig zu wissen, dass die Systemwiederherstellung nur das System betrifft. Die Daten…

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