Aus dem Kurs: Online-Marketing – Grundlagen

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Zielgruppen und Personas

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Zielgruppen und Personas

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Die genaue Definition der Ziel- und Bedarfsgruppe ist unglaublich wichtig für alle weiteren Maßnahmen. Nur wenn Sie genau wissen, wen Sie ansprechen wollen, können Sie auch genau definieren, wo und wie Sie sie ansprechen müssen. In letzter Zeit hat sich immer mehr der Begriff Bedarfsgruppe statt Zielgruppe durchgesetzt. Die Zielgruppe kann nämlich sehr viel breiter sein. Alle Personen, die ein entsprechendes Bedürfnis und einen zumindest potenziellen Handlungswillen haben. Die Bedarfsgruppe hat aber auch die notwendige Handlungskraft, also z.B. genügend finanzielle Ressourcen. Bedarfsgruppen im Online-Marketing können z.B. Bestandskunden sein, die enger an das Unternehmen gebunden werden sollen, aber natürlich auch Noch-nicht-Kund:innen, die erst zu Kund:innen gemacht werden sollen. Auch andere Stakeholder können zur Ziel- und Bedarfsgruppe einer Online-Marketing-Strategie gehören, z.B. Politiker:innen oder Journalisten. Und natürlich sind für Unternehmen auch aktuelle oder…

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