Aus dem Kurs: Neukundengeschäft im Lizenzverkauf (B2B)

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Was tun, wenn die Kund:innen den Auftrag nicht erteilen?

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Was tun, wenn die Kund:innen den Auftrag nicht erteilen?

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Es ist wichtig, herauszufinden, welche Art des Neins uns gerade begegnet. Im Vertrieb verfolgen wir Abschlüsse da der Tag nur 24 Stunden hat, sind unsere zeitlichen Rahmenbedingungen nicht unbegrenzt. Damit wir uns Zeit sparen, ist es notwendig, dass Sie genau wissen, welche Möglichkeit ein Nein für Sie noch besitzen kann. Damit dies passieren kann, müssen Sie die Sprache Ihrer Zielkund: innen auch kennen und zwischen den möglichen Ausprägungen eines Neins unterscheiden können. Ansonsten werden Sie mit Zeitverlust konfrontiert sein, was natürlich dazu führt, dass Sie wenige Abschlüsse erzielen. Jetzt müssen Sie entscheiden, handelt es sich hier um ein Nein des Budgetentscheiders oder ein Nein der Ansprechperson. Letzteres wird eher weniger vorkommen, da Ihre Ansprechperson Ihren Mehwerten wohlwollend begegnet ist und sogar Ihre Message an den Budgetentscheidender übermittelt hat. Aus diesem Grund können Sie davon ausgehen, dass Ihre Ansprechperson Ihnen gerade eine externe Meinung…

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