Aus dem Kurs: Mit schwierigen Mitarbeiter:innen umgehen

Willkommen zu "Mit schwierigen Mitarbeiter:innen umgehen"

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Viele Führungskräfte kennen ihn oder sie aus ihrer täglichen Erfahrung, den schwierigen Mitarbeiter am Team. Hätten sie die Wahl, so würden sie diese Person aus ihrem Team entlassen oder in einen anderen Bereich versetzen. Das ist leider nicht immer möglich. Mein Name ist Corinna Kriesemer, ich bin Trainerin von Führungskräften. In dieser Funktion begegnet mir immer wieder die Frage, wie gehe ich mit schwierigen Mitarbeitern um. Deshalb möchte ich Ihnen in diesem Video Training einige Hinweise geben, die Ihnen die Antwort auf diese Fragen ein wenig leichter machen. Dazu erläutere ich zunächst die Faktoren und Umstände, die einen Mitarbeiter schwierig machen und betrachte die Rolle, die die Führungskraft dabei spielt. Anschließend gehe ich der Frage nach, welche Arten von schwierigen Mitarbeitern es gibt. Der Ausgangspunkt liegt dabei auf Leistungsproblemen. Leistungsprobleme sind oft das erste Symptom, wenn der Mitarbeiter als schwierig wahrgenommen wird. Allerdings gibt es verschiedene Ursachen für Leistungsprobleme und folglich auch verschiedene Lösungsansätze. Tatsächlich tappen Führungskräfte im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern nicht selten in die eine oder andere Falle. Damit Sie davon möglichst gefeit sind, stelle ich Ihnen die aus meiner Sicht wichtigsten Fallen vor. Der letzte Teil dieses Trainings dreht sich um Techniken und Tipps für die Kommunikation mit einem schwierigen Mitarbeiter, aber auch für die Kommunikation mit Ihrem Team. Noch eine Anmerkung zur Ansprache. Ich bevorzuge hierbei die männliche Form, weil sie kürzer ist. Das bedeutet natürlich nicht, dass ich mein weibliches Publikum ausschließe. Wenn ich von schwierigen Mitarbeitern spreche, dann meine ich Mitarbeiterinnen ebenso wie Mitarbeiter. Gleiches gilt für mein Publikum. Ich wende mich an alle, die an meinem Video Training teilnehmen, unabhängig von Ihrem Geschlecht. Also, fangen wir an.

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