Aus dem Kurs: Marktforschung - Grundlagen
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Mit Marktforschung Kund:innen besser kennenlernen
Aus dem Kurs: Marktforschung - Grundlagen
Mit Marktforschung Kund:innen besser kennenlernen
Mit Marktforschung Kundinnen und Kunden besser verstehen. Herzlichen Glückwunsch, mit guter Forschung gehören Sie nun nicht mehr zu den 80 %, die nur glauben, Sie würden Ihre Kunden kennen. Sie wissen nun, wie Sie die Forschung nutzen können, um echtes Kundenverständnis zu generieren. Wenn Sie wirklich zuhören, dann können Sie schon von 20 oder 30 Ihrer Kunden so viel lernen, dass Ihre Entscheidungen noch klarer, noch sicherer und noch systematischer sind. Sie lassen sich jetzt nicht mehr beirren, wenn jemand sagt: "Sind das nicht zu wenige Befragte?" Denn Ihr Argument wird sein: "Zuerst muss man gründlich, also die Tiefe verstehen und dann kann man in die Breite gehen." Und Sie wissen jetzt, wie Sie vorgehen müssen, um ein systematisches, strategisch verwendbares Kundenfeedback einzuholen. Sie kennen nun die wesentlichen Unterschiede zwischen quantitativer und qualitativer Forschung. Sie haben einen Einblick in weitere Anwendungen der Marktforschung wie Blickaufzeichnungen oder…
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