Aus dem Kurs: Künstliche Intelligenz und Psychologie – Ängste und Hürden überwinden
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KI im Marketing
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Schauen Sie Adam-Sandler-Filme? Diese Frage stelle ich fast immer in meinen Vorträgen rund um die Welt. Und ich bekomme immer ohne Ausnahme die gleiche Antwort. Fast niemand im Publikum guckt Adam-Sandler-Filme. Er ist einfach nicht witzig. Netflix hat ihren Kunden genau die gleiche Frage gestellt, vor einigen Jahren, und genau die gleiche Antwort bekommen. Fast niemand mag Adam Sandler. Er ist einfach nicht witzig. Heute hat Netflix die technischen Möglichkeiten durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz, um ihre Kunden täglich dabei zu beobachten, was diese den ganzen Tag so anschauen. Und hups, fast jeder guckt Adam-Sandler-Filme und das auch bis zum Schluss. Adam Sandler hat gerade einen neuen großen Vertrag über fünf Filme bei Netflix bekommen und das, obwohl alle behaupten, dass sie seine Filme nicht anschauen. Der Punkt ist: Menschen sagen nicht immer die Wahrheit. Kunden befragen ist gut, Kunden beobachten ist besser. Und das funktioniert offline, ist aber viel einfacher…
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