Kompetenz in der Beratung
Mit Nika Triebe
101 Mitgliedern gefällt das
Dauer: 1 Std. 4 Min.
Niveau: Allgemein
Veröffentlicht am: 17.8.2022
Kursdetails
3 von 4 Menschen im deutschen Sprachraum arbeiten in der Dienstleistung. Erfolgreich sind Sie, weil Sie über oft enormes Fachwissen verfügen. Kundinnen und Kunden brauchen darüber hinaus Beratung. Beratungskompetenz beschreibt die Fähigkeit, durch Wissen anderen weiterzuhelfen. Es geht also darum, Wissen weiterzugeben und zielorientiert an Lösungen zu arbeiten. Dazu braucht es eine Menge Softskills: Kommunikationsfähigkeit, Empathie, gesunde Rhetorik und ausgeprägte soziale Kompetenzen. Das wichtigste Instrument im Beratungsgespräch sind folglich Sie selbst. Wie Sie den Prozess optimal gestalten und wie Sie Stolpersteine dabei umrunden, das erfahren Sie in diesem Videokurs.
Hinweis: Dieser Videokurs wurde von Nika Triebe erstellt. Wir freuen uns, diesen Inhalt in unserer Bibliothek zu präsentieren.
Hinweis: Dieser Videokurs wurde von Nika Triebe erstellt. Wir freuen uns, diesen Inhalt in unserer Bibliothek zu präsentieren.
Entwickelte Kompetenzen
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Inhalt
Enthalten:
- Praktische Übungen 1 Übungsdatei
- Lernen auch unterwegs Zugriff via Tablet und Handy
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