Aus dem Kurs: Kompetenz in der Beratung

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Jedes Spiel hat seine Regeln

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Jedes Spiel hat seine Regeln

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Wir befinden uns am Spielfeld. Die Mannschaft ist aufgestellt, jeder weiß, auf welcher Position er spielt. In einem Team hat jeder Spieler eine bestimmte Rolle, unter Rolle verstehen wir Erwartungen, die an uns gerichtet werden. Um beim Fußball zu bleiben: Die Aufgabe eines Angreifers ist klar, er soll Tore schießen. In der Beratung haben wir viele Rollen, die Hand in Hand gehen. Wir sind Expertinnen und Experten, Wegbegleiter, Impulsgeber, oft aber auch Organisatorinnen für den Rahmen und auch für die Strukturen. Wir stellen Regeln auf, treffen Vereinbarungen und kontrollieren auch deren Einhaltung. Eine unserer Aufgabe ist eventuell auch, Kontakte herzustellen. Sie kennen bereits meinen "Herz, Hirn, Hand"-Zugang, der lässt sich auch meisterlich für die Phasen des Beratungsgesprächs einsetzen. Und so habe ich das klassische Fünf-Phasen-Modell des Beratungsgesprächs ein wenig weiterentwickelt. Es sind vier Schritte: Herz, Hirn, Horizont und Hand. Probieren Sie es aus. Sie werden…

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