Aus dem Kurs: Key-Account-Management
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Key-Account-Manager einstellen
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Key-Account-Manager einstellen
Sie und Ihre Kollegen und Kolleginnen haben sich auf einen Key-Account-Auftrag geeinigt, der auf Ihre Gesamtstrategie abgestimmt ist. Jetzt ist es an der Zeit, Key-Account-Manager einzustellen. Für die Anwerbung und Anstellung von Managern reicht es nicht, der Personalabteilung zu sagen, sie soll diese Stellen besetzen. Sie müssen sich aktiv in den Prozess einbringen. Denn wenn eine falsche Einstellungsentscheidung getroffen wird, leiden wichtige Kundenbeziehungen, vielleicht für Monate oder gar Jahre, bevor Sie die richtige Person haben. Und so finden Sie Ihre Key-Account-Manager: Zuerst erarbeiten Sie ein Profil für den Mitarbeitertyp, der für die Managementaufgabe geeignet ist. Überlegen Sie genau und fragen Sie sich: Welche Kompetenzen braucht ein Manager, um sich die für diesen Job erforderlichen Kenntnisse anzueignen? Braucht er technische Kenntnisse, qualitative Fähigkeiten oder vielleicht Präsentationsgeschick? Dann fragen Sie sich, über welches Wissen er verfügen muss, um…
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