Aus dem Kurs: Key-Account-Management
Werden Sie noch heute Mitglied und erhalten Sie Zugriff auf mehr als 23.200 Kurse von Branchenfachleuten.
Aktivitäten für Key-Accounts implementieren
Aus dem Kurs: Key-Account-Management
Aktivitäten für Key-Accounts implementieren
Die Kundenbindung bleibt langfristig erhalten, wenn der Key-Account erkennt, was Sie alles für ihn tun und tun werden, und zwar besser als jeder Mitbewerber. Im Folgenden stelle ich Ihnen Aktivitäten vor, die vielleicht für Ihre Key-Accounts interessant sein könnten. Erstens: Suchen Sie nach Wegen, beide Unternehmen so eng wie möglich zu verflechten. Welche Geschäftsbereiche können durch Zusammenlegung erfolgreicher arbeiten? Lassen sich beispielsweise IT-Systeme oder Websites gemeinsam nutzen? Können Ressourcen der Lieferkette, wie Lager oder Händler, gemeinsam genutzt werden? Wäre es sinnvoll, wenn einige Ihrer Mitarbeiter direkt vor Ort beim Key-Account arbeiten? Diese Initiativen tragen dazu bei, dass Sie beim Kunden die höchste Aufmerksamkeit haben. Zweitens: Binden Sie Ihren Key-Account in Ihren Veranstaltungskalender ein. Bieten Sie zum Beispiel Führungen durch Ihre Einrichtungen an, damit der Kunde besser versteht, was Sie machen. Oder was halten Sie von gemeinsamen Schulungen…
Laden Sie Kurse herunter und lernen Sie auch unterwegs.
Sehen Sie sich Kurse auf Ihrem Mobilgerät ohne Internetverbindung an. Laden Sie Kurse mit der LinkedIn Learning-App für iOS oder Android herunter.