Aus dem Kurs: Jira Service Desk/Management Grundkurs
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E-Mail-Server hinterlegen
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E-Mail-Server hinterlegen
Meine Kunden sollen ihre Fragen auch per E-Mail stellen können. Dazu muss ich Jira ein Postfach mitteilen, in dem es nach eingegangenen Nachrichten Ausschau hält. Wie Sie gleich sehen werden, ist das mit wenigen Klicks erledigt. Ich muss dazu nur hier links unten über das Zahnradsymbol in die Projekteinstellungen wechseln und dort dann die E-Mail-Anfragen aufrufen. Hier lasse ich eine neue E-Mail-Adresse hinzufügen. Wenn Sie das Postfach bei Google Mail angelegt haben oder Yahoo Mail nutzen, dann können Sie einfach hier den entsprechenden Dienstanbieter wählen und müssen dann nur noch hier Ihre Zugangsdaten hinterlegen. Anderenfalls wechseln Sie zum Punkt »Other«. In diesem Formular müssen Sie jetzt die Zugangsdaten zum entsprechenden Postfach hinterlegen. Das sind genau die Daten, die Sie auch in einem E-Mail- Programm eintragen würden. Wenn Sie selbst einen E-Mail-Server betreiben, dann sollten Sie die Daten kennen, anderenfalls nennt sie Ihnen Ihr Provider bzw. der zuständige…
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