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Anfrage erstellen

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Anfrage erstellen

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Normalerweise stellen Kunden eine Anfrage per E-Mail oder über das Kundenportal. Sie können aber auch manuell eine neue Anfrage direkt hier in Jira erstellen. Das ist beispielsweise nützlich, wenn der Kunde Sie anruft. Wie das Erstellen einer neuen Anfrage funktioniert, möchte ich Ihnen ganz kurz demonstrieren. Um eine neue Anfrage zu erstellen, klicken Sie einfach hier auf dieses Plus-Symbol in der linken Leiste. Es öffnet sich jetzt dieses Fenster, das dem Kundenportal entspricht, genau wie dort muss ich mich zunächst für eine Anfrage entscheiden. Ich möchte einen Defekt an meinem Laptop melden. Jira geht jetzt davon aus, dass ich selbst eine Anfrage stellen möchte. In meinem Fall hat allerdings Hans Müller bei mir angerufen und eine Frage gestellt. Ich erstelle also für Hans eine Anfrage. Dazu öffne ich einfach diese Drop-down-Liste und gebe Hans Müller ein und da ist er auch schon. Den muss ich jetzt einfach nur hier in der Liste auswählen und das war es bereits. Jetzt geht Jira…

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