Aus dem Kurs: Interkulturelle Kommunikation: Kultursensible Gespräche führen

So erhalten Sie Zugriff auf diesen Kurs

Werden Sie noch heute Mitglied und erhalten Sie Zugriff auf mehr als 23.200 Kurse von Branchenfachleuten.

Kommunikation direkt – indirekt

Kommunikation direkt – indirekt

Aus dem Kurs: Interkulturelle Kommunikation: Kultursensible Gespräche führen

Gratismonat starten Für Ihr Team erwerben

Kommunikation direkt – indirekt

“

Zwei innere Stimmen, die interkulturelle Konflikte ordentlich anheizen können, sind Frau Implizit und Frau Explizit. Frau Implizit ist unsere innermenschliche Expertin für indirekte Kommunikation. Informationen wollen aus dem Kontext gewonnen, quasi aus der Luft gelesen werden. Deswegen reagiert sie auch hochsensibel auf Themenwechsel und Gesprächspausen, Zwischentöne und nonverbale Signale. Dass ihr Gegenüber über das entsprechende Kontextwissen verfügt, setzt sie schlichtweg voraus. An Harmonie und guten Beziehungen ist ihr sehr gelegen. Ganz besonders Kritik spricht sie daher nur äußerst vorsichtig an, oder sie lässt Konflikte gleich unter den Tisch fallen, um die gute Beziehung nicht zu gefährden. Frau Explizit dagegen versucht so klar und unmissverständlich wie möglich auf der Tonspur zu kommunizieren. Sie spricht Erwartungen und Wünsche klar an und versucht andere gerne mit detaillierten Fakten zu überzeugen. Sie geht davon aus, dass Konflikte klar benannt und geklärt werden…

Inhalt