Aus dem Kurs: Grundlagen des E-Commerce: Basiswissen

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Beziehungsmodelle aus Unternehmenssicht: B2B, B2C & Co.

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Beziehungsmodelle aus Unternehmenssicht: B2B, B2C & Co.

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Eine Kernfrage im E-Commerce und sogar im weiteren Sinne im gesamten E-Business ist, wer eigentlich mit wem gerade in Kontakt steht. Für diese Beziehungsmodelle haben sich unterschiedliche Abkürzungen etabliert, die recht kryptisch aussehen, B2B, B2C, C2C. Schauen wir im nächsten Schritt, was sich dahinter eigentlich verbirgt. Als Erstes betrachten wir die Situation aus Sicht eines Unternehmens. Wir haben die verschiedenen Akteure aufgelistet und sehen zum einen die Akteurs-Gruppe aller Unternehmen, Business. Die Akteursgruppe der Privatpersonen, Consumer. Die Gruppe aller staatlichen Organisationen, Administration. Und hier auch die Gruppe aller Angestellten beziehungsweise auch Mitarbeiter. Wenn also Unternehmen mit anderen Unternehmen in Kontakt sind und gemeinsam Geschäfte tätigen, handelt es sich dabei um eine sogenannte Business-to-Business-Beziehung, also zu Deutsch eine Beziehung Unternehmen zu Unternehmen. Da das ein recht langes Wort ist, hat sich dafür die Darstellung in…

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