Aus dem Kurs: Grundlagen der User Experience: Basiswissen

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A/B-Tests und Analytics

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A/B-Tests und Analytics

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Einer der scheinbar einfachsten Tests ist der A/B-Test. Dabei sehen Sie sich an, wie erfolgreich eine Variante A im Vergleich zu einer Variante B ist. Dazu gibt es eine schöne Geschichte. Der Amazon-Programmierer Greg Linden hat in den frühen Tagen von Amazon eine Funktion entwickelt, die den Besuchenden, ausgehend von den Sachen, die sie gerade in ihren virtuellen Warenkorb gelegt haben, dazu passende andere Waren empfohlen hat. Das kennen Sie heute aus praktisch jedem Onlineshop. Lindens Chef aber meinte damals: "So etwas lenkt die Besuchenden doch nur ab. Da wissen die gar nicht mehr, ob sie die richtige Wahl getroffen haben und sie brechen den Kauf ab." Deshalb hat er gesagt: "Nein, wird nicht umgesetzt." Linden hat dann aber hinter dem Rücken seines Chefs einen Versuch aufgesetzt. Einige Tage lang wurden manchen Besuchenden die Website mit einem automatischen Test präsentiert. Die Hälfte der Testpersonen sah den Standardeinkaufswagen, die andere Hälfte der Testpersonen sah den…

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