Aus dem Kurs: Grundlagen der Prozessverbesserung

Willkommen zu “Grundlagen der Prozessverbesserung“

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Bei der Verbesserung von Prozessen geht es darum, Ihre Kernkompetenz, das, was Ihre Firma mit Gewinn verkauft, zu messen und nach Wegen zu suchen, sie besser zu machen. Besser machen kann heißen, etwas günstiger oder schneller zu machen, die Qualität zu verbessern oder alles zusammen. Wenn Sie Ihre Prozesse optimieren, wird Ihr Unternehmen profitabler, und das kann wichtig für sein Überlegen im Wettbewerb sein. Und auch wenn jede Firma, jedes Geschäft anders ist, gibt es bestimmte Verfahren, mit denen die potenziellen Verbesserungen jedes Prozesses geprüft werden können. Ich heiße Chris Croft und in diesem Kurs zeige ich Ihnen, wie Sie Ihren Status quo messen und herausfinden, ob er gut genug ist, wie Sie zwischen Kosten, Zeit und Qualität abwägen und entscheiden, ob es wirklich teurer ist, bessere Qualität zu produzieren. Wir sprechen über Warte- und Durchlaufzeiten, die Wichtigkeit der Steuerung von Engpässen und einige andere Lieblingstheorien von mir. Das sind zum Teil Bereiche aus Lean und Six Sigma. Aber dieser Kurs behandelt nicht alle Themen dieser Verfahren. Ich habe das herausgepickt, was mir wichtig und interessant erscheint, und in diesen Kurs übernommen. Ich habe mein Berufsleben als Betriebsingenieur begonnen. Später habe ich als Dozent Betriebsführung gelehrt und einen MBA gemacht. Und dieser Kurs fasst die interessantesten und nützlichsten Theorien aus Betriebs- und Qualitätsmanagement in etwas mehr als eineinhalb Stunden zusammen. Ich hoffe, Sie finden es auch interessant und nützlich. Am Ende verstehen Sie besser, wie Systeme funktionieren, und Sie kennen viele praktische Werkzeuge, die Sie für die Verbesserung Ihrer Prozesse einsetzen können. Fangen wir an.

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