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Prozesszeiten verbessern: Engpässe

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Prozesszeiten verbessern: Engpässe

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Im Beispiel des letzten Videos wurde der Kassierer als Engpass im Prozess identifiziert. Der Durchsatz der Kasse wurde erhöht und dadurch der Prozess optimiert. Die Idee, sich zuerst um den Engpass zu kümmern, tauchte in den 80ern auf, als ein Buch namens „The Goal“ von Eli Goldratt erschien. Das hat alle umgehauen, auch mich. Später erschien es auch auf Deutsch mit dem Titel „Das Ziel“. Es ist heute immer noch aktuell und ich empfehle Ihnen, es zu lesen. Der Autor vermittelt in Romanform ein paar wirklich radikale Konzepte dazu, wie wichtig es ist, Engpässe aufzuspüren, und wie man mit ihnen umgeht. Ich möchte seine wichtigsten Punkte hier gerne kurz vorstellen. Sein erster Grundsatz lautet: Sie können nicht mehr machen, als der Engpass zulässt. Wenn Sie den Engpass kennen, wissen Sie, wie viel Sie produzieren können, egal wie es sonst im Werk oder Büro läuft. Und wenn Sie die Kapazität im Engpass erhöhen können, dann erhöhen Sie die gesamte Kapazität des Systems. Es lohnt sich also,…

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