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Prozesszeiten mit BPR beschleunigen

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Prozesszeiten mit BPR beschleunigen

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Wenn Sie einen Prozess straffen wollen, überlegen Sie als Erstes, ob Sie die Anzahl der Schritte reduzieren können. Und das ist Teil des sogenannten Business Process Reengineering oder BPR. Hier schaut man, wie man die Dinge erledigt, stellt dies, wenn möglich, in einem Flussdiagramm dar und stellt die folgenden vier Fragen. Erstens: Können Schritte einfach wegfallen? Sie werden überrascht sein, wie viele solche Schritte es in Ihrem Prozess gibt. Formulare ausfüllen, Daten eingeben, Arbeiten zuweisen, Qualitätsprüfung durch Vorgesetzte und so weiter und so fort. Muss der Vorgesetzte das wirklich prüfen? Können Manager Daten selbst eingeben? Muss das Auftragsformular gedruckt werden? Brauchen wir davon wirklich eine Kopie? Die zweite BPR-Frage lautet: Können Schritte per Computer automatisiert werden? Das ist fast so gut wie das Weglassen von Schritten. Auch wenn viele das bereits erledigt haben, wissen doch viele Manager nicht, was möglich ist. Es könnte sich also lohnen, den ganzen…

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