Aus dem Kurs: Future Skills – der Mensch in der Arbeitswelt 4.0
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User Experience
Aus dem Kurs: Future Skills – der Mensch in der Arbeitswelt 4.0
User Experience
Ist Ihnen die Abkürzung UX auch schon begegnet? Vielleicht wissen Sie bereits, dass es sich dabei um User Experience handelt, oder zu Deutsch Benutzererlebnis. Bestimmt fallen Ihnen sofort Apps und Software ein, die Sie häufig nutzen. Haben Sie dabei bevorzugte Programme, Websites und Apps, die Sie lieber nutzen, weil das Benutzererlebnis angenehm ist? Wenn es Ihnen so geht wie mir, dann sind es insgesamt nur wenige digitale Produkte, die in der Nutzung richtig Freude machen. Auch im Arbeitsalltag spielt UX eine große Rolle. Wenn Mitarbeitende mit unbefriedigender Software arbeiten müssen, kann das demotivierend wirken. Wenn Kundinnen und Kunden mit unverständlichen Websites, kryptischen Newslettern, oder holprigen Webshops konfrontiert sind, schauen Sie sich vielleicht bei der Konkurrenz um. Wenn wir E-Mails schreiben, einen Newsletter verfassen, oder ein Web-Angebot gestalten, ist eine einfache und klare Sprache wichtig. Das gehört genauso zu einer guten UX, wie eine aufgeräumte…
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