Aus dem Kurs: Fragetechniken im Verkauf
Werden Sie noch heute Mitglied und erhalten Sie Zugriff auf mehr als 23.200 Kurse von Branchenfachleuten.
Fragen psychologisch geschickt einsetzen
Aus dem Kurs: Fragetechniken im Verkauf
Fragen psychologisch geschickt einsetzen
Fragetechniken sind ein zentrales Thema in jedem Verkaufstraining. Fragetechniken sind zwar nicht neu, aber viele Verkäufer unterschätzen die Wirkung, die sie damit erzielen können und den Nutzen im Verkaufsgespräch. Mehr denn je haben es Verkäufer heute mit Kunden zu tun, die wissen was sie wollen. Kunden im B to B oder B to C Bereich sind informiert und haben meist eine genaue Vorstellung von dem, was sie wollen. Daher muss der Verkäufer Fragetechniken beherrschen, um sein Gesprächsziel zu erreichen. Die Erfahrung zeigt, je besser die Frage ist, desto besser ist die Antwort. Daher brauchen Sie als Verkäufer ein wirksames Instrumentarium an unterschiedlichen Fragearten. Diese müssen auch zur jeweiligen Zielgruppe passen, an die Sie verkaufen. So ist beispielsweise eine Suggestivfrage bei manchen Kunden nur bedingt geeignet, da diese ein ungutes Gefühl beim Kunden erzeugen kann. Ein Beispiel wäre: „Sie wollen doch sicherlich auch billig einkaufen?“ Billig weckt hier keine gute…
Üben mit Projektdateien
Laden Sie die Dateien herunter, die von den Trainer:innen verwendet werden. So können Sie mitlesen und durch Ansehen, Zuhören und Üben lernen.
Laden Sie Kurse herunter und lernen Sie auch unterwegs.
Sehen Sie sich Kurse auf Ihrem Mobilgerät ohne Internetverbindung an. Laden Sie Kurse mit der LinkedIn Learning-App für iOS oder Android herunter.