Aus dem Kurs: Fragetechniken im Verkauf

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Fragen im Verkauf nutzen

Fragen im Verkauf nutzen

Wenn Sie Ihren Kunden sehr gut kennen, dann kennen Sie auch seine konkrete Situation, seine Herausforderungen, seine Erwartungen, seine Vorstellungen und sein Potential. Das Wissen erlangen Sie nur dann, wenn Sie in einer längeren Verkaufsbeziehung zu Ihrem Kunden Vertrauen aufgebaut haben, sich Zeit genommen haben, den Kunden immer wieder kontaktiert haben und mit ihm im Gespräch geblieben sind. Dann hat der Kunde den Eindruck, dass Sie genau wissen was er benötigt. Ihr Angebot ist maßgeschneidert und Sie haben alles berücksichtigt, was dem Kunden wichtig ist. Das erhöht Ihre Trefferquote auf fast hundert Prozent. Denken Sie doch einmal darüber nach. „Haben Sie Ihre Kunden so gut im Griff, dass Sie keine Bedenken haben müssen, dass ein Wettbewerber einen Fuß in die Türe bekommt?“ Sind Sie etwa zu selbstsicher? Wann hatten Sie zum letzten Mal Kontakt mit Ihren wichtigsten Kunden? Wie ist die Qualität Ihrer Kundenbetreuung? Wenn sich hier Nachlässigkeiten einschleichen, öffnen Sie dem…

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