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Nonverbale und paraverbale Kommunikation

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Nonverbale und paraverbale Kommunikation

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Was für eine Rolle spielt eigentlich die nonverbale Kommunikation und die paraverbale Kommunikation in einer Verhandlung? Nonverbal bedeutet "nicht mit Worten", das heißt die Sprache des Körpers, die Körpersprache, und paraverbal bedeutet "die Stimme", das heißt, paraverbal heißt "neben den Wörtern" und damit bezeichnet man den Stimmklang, die Intonation, die Stimmfarbe, die spielt natürlich in der Verhandlung auch eine wichtige Rolle, und zwar insbesondere für die Beziehungsebene. Wir hatten ja bereits gesagt, in jeder Kommunikation spielen diese zwei Ebenen, Beziehungsebene und Sachebene, eine große Rolle und gerade beim Thema Verhandeln muss zunächst einmal die Beziehungsebene stimmen, damit ich den anderen mag, ihn für glaubwürdig halte und erst dann kann ich mit ihm vernünftig über Sachargumente diskutieren. Und da können wir vieles richtig und falsch machen. Ich fange mal mit der nonverbalen Ebene an, also die reine Körpersprache. Es gibt ja Menschen, die sind ein bisschen…

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