Aus dem Kurs: Customer Centricity – Unternehmerisches Handeln an Kund:innen ausrichten
Unternehmen an den Kund:innen ausrichten
Aus dem Kurs: Customer Centricity – Unternehmerisches Handeln an Kund:innen ausrichten
Unternehmen an den Kund:innen ausrichten
Kundenzentrierung ist zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor für Unternehmen geworden. In diesem Kurs erhalten Sie ein Grobkonzept für die kundenzentrierte Ausrichtung Ihres Unternehmens oder Bereichs. Ich zeige Ihnen konkrete Ansatzpunkte und Hebel für Kundenzentrierung, zum Beispiel wie Leuchtturmprojekte gelingen. Sie lernen, wie Sie gegenüber Kunden mit Ihren Handlungen, insbesondere mit zielgerichteter Innovation, einen Unterschied machen. Mein Name ist Sarah Seyr, ich bin Psychologin und arbeite mit Unternehmen und an Hochschulen daran, einen spürbaren Mehrwert für Kundinnen und Kunden zu schaffen. Gemeinsam richten wir auch Ihr Unternehmen erfolgreich an Kunden aus.
Üben mit Projektdateien
Laden Sie die Dateien herunter, die von den Trainer:innen verwendet werden. So können Sie mitlesen und durch Ansehen, Zuhören und Üben lernen.
Laden Sie Kurse herunter und lernen Sie auch unterwegs.
Sehen Sie sich Kurse auf Ihrem Mobilgerät ohne Internetverbindung an. Laden Sie Kurse mit der LinkedIn Learning-App für iOS oder Android herunter.