Aus dem Kurs: Conversation Design: Tipps, Tricks, Techniken
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Füllwörter und Phrasen – Tutorial zu Alexa
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Füllwörter und Phrasen
In gesprochener und geschriebener Sprache tendieren wir dazu, viele Füllwörter und Phrasen zu verwenden, also Dinge wie "ähm", "hm" oder "würde gerne" zu nutzen. Auch das müssen wir berücksichtigen, denn: Nicht jedes Natural Language Understanding, also nicht jeder Service, den wir hier einsetzen, der zum Sprachverständnis beiträgt, gewichtet das gleich. Manche gewichten das etwas geringer, andere etwas stärker, manche behandeln das genauso wie die restlichen Teile in so einem gesprochenen oder geschriebenen Satz. Und da das dann auch nicht wirklich immer dokumentiert ist, ist es nicht so ganz einfach herauszufinden, wie sich das jetzt bei der konkreten Technologie verhält. Und deshalb hilft es zu wissen, was man dagegen tun kann, einfach nur für den Fall der Fälle. Nehmen wir das Beispiel "Ich möchte ein Auto kaufen" als Intent und den anderen Intent "Ich würde gerne ein Auto verkaufen". Und dort haben wir das "Möchte" im Falle von Kaufen und das "Würde gerne" im Falle von Verkaufen.…
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