Aus dem Kurs: B2B-Vertrieb heute: digital und persönlich
Werden Sie noch heute Mitglied und erhalten Sie Zugriff auf mehr als 23.200 Kurse von Branchenfachleuten.
Der digitale Kontakt entlang der Customer Journey
Aus dem Kurs: B2B-Vertrieb heute: digital und persönlich
Der digitale Kontakt entlang der Customer Journey
Die Neukundenakquise ähnelt einem Samenkorn, das Sie in die Erde gesteckt haben. Es bedarf guter Pflege, damit es aufgehen und gedeihen kann. In den seltensten Fällen treten Sie mit jemandem in Kontakt und erhalten direkt einen Auftrag. Auch wenn Ihr Gegenüber grundsätzlich interessiert ist, gibt es in der Regel noch keinen akuten Bedarf. Vielleicht steht auch gerade kein Budget zur Verfügung oder der Prozess dauert einfach länger. Was können Sie tun? Bleiben Sie dran, denn das sind Ihre zukünftigen Neukunden. Bringen Sie sich regelmäßig persönlich in Erinnerung, in angenehmen Zeitabständen. Und wenn Sie sich nicht sicher sind, was Ihr Gegenüber als angenehm empfindet, fragen Sie einfach nach. Menschen schätzen Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit, genauso wie Zuverlässigkeit. Und in der Zwischenzeit können Sie Ihre Interessenten während der gesamten Customer Journey digital begleiten, vom Kennenlernen bis zum Kauf bzw. der Nachbetreuung. So werden aus Neukunden Bestandskunden. Liefern Sie…
Üben mit Projektdateien
Laden Sie die Dateien herunter, die von den Trainer:innen verwendet werden. So können Sie mitlesen und durch Ansehen, Zuhören und Üben lernen.
Laden Sie Kurse herunter und lernen Sie auch unterwegs.
Sehen Sie sich Kurse auf Ihrem Mobilgerät ohne Internetverbindung an. Laden Sie Kurse mit der LinkedIn Learning-App für iOS oder Android herunter.