Telefonischer Kundenbetreuer- auch Quereinsteiger (m/w/d) für die Krankenversicherung
Greater Hamburg Area
Sicherheitsprüfung
Telefonischer Kundenbetreuer- auch Quereinsteiger (m/w/d) für die Krankenversicherung
HanseMerkur Versicherungsgruppe
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Vor 2 Wochen
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Die HanseMerkur ist ein finanziell solider mittelständischer Personenversicherer und die einzige selbständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg, die bundesweit tätig ist. Als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit" sind wir nur unseren Kunden und Mitarbeitern verpflichtet – nicht Aktionären oder Investoren.
Das Motto "Hand in Hand ist... HanseMerkur" spiegelt unser Selbstverständnis wider. Es geht dabei sowohl um die partnerschaftliche Zusammenarbeit im Haus, zwischen Mitarbeitern und Führungskräften sowie den Mitgliedern des Vorstandes, als auch um das ehrliche Bemühen den Kunden gegenüber.
Aufgaben
Du bist telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden aus der privaten Kranken- und Pflegeversicherung
Du bearbeitest aufkommende Anfragen kompetent und möglichst fallabschließend
Du pflegst Kundendaten, erstellst Bescheinigungen und bearbeitest Teilprozesse der Leistungsregulierung
Du bietest technischen Support für digitale Serviceangebote
Profil
Abgeschlossene kaufm. Ausbildung wünschenswert
auch Quereinsteiger aus medizinischen Berufen oder aus dem Dialogmarketing
Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere in der telefonischen Kundenberatung
Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
Spaß am Kundenkontakt per Telefon
Sorgfältige Arbeitsweise, hohe Kommunikationskompetenz und Teamfähigkeit
Hohe Einsatzflexibilität, Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft zu Nachmittags- und Spätdiensten
Wir bieten
Als einer von Hamburgs Top Arbeitgebern haben wir Dir eine Menge zu bieten! Hierzu gehören zum Beispiel:
38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeit
individuelle hybride Homeoffice Möglichkeiten nach Absprache
attraktives Vergütungspaket (tarifliche und betriebliche Gehaltsbestandteile von bis zu 14 Monatsgehältern)
30 Tage Urlaubsanspruch und zusätzlich am 24. sowie 31.12. frei
„Rund-Um-Versorgungspaket“ bestehend aus betrieblichen Gesundheitsmanagement, eigenem Mitarbeiterrestaurant, betrieblicher Altersvorsorge und Ihrer persönlichen Work-Life-Balance
zentrale Lage am Hamburg-Dammtor, HVV-Deutschlandticket mit Zuschuss etc.
Setze gemeinsam mit uns auf Qualität im Leben und im Beruf.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE
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Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Vertrieb und Geschäftsentwicklung
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